浙江在线-宁波频道8月27日讯(浙江在线记者 周松华 见习记者 王妍妍)“中国和塞尔维亚是患难与共的铁杆朋友，近年来，两国在各领域开展了务实合作，成果丰硕：这幅照片是中国企业承建的贝尔格莱德跨多瑙河大桥；这幅照片是中国与中东欧国家共建‘一带一路’重点项目匈塞铁路；这幅照片是中国企业在欧洲承建的第一条高速公路塞尔维亚E763高速公路……塞尔维亚拥有丰富的农业资源，这是我们引进的特色产品野樱莓原液，花青素含量非常高；这款就是鼎鼎大名的特斯拉红酒……”
8月26日下午，调研团一行来到位于宁波进口商品展示交易中心的“中东欧之家”时，宁波祥淼科技有限公司总经理郭晓一边向几位外地客商讲述着中国与塞尔维亚的人文故事，一边推介着货架上的特色产品。这样的场景，每天都会在此上演。
郭晓向客商们介绍中塞两国的友好往来。
“我在塞尔维亚生活了24年，那里是我的第二故乡。”郭晓是浙江青田人，1999年，他来到塞尔维亚做小商品生意，一路辛苦打拼，积攒下殷实的家业。2017年，中国与中东欧国家联系日趋紧密，并准备在宁波等地设立中国—中东欧国家经贸合作示范区。得知消息的郭晓，看到了新的商机，决定回国发展，经过辗转考察，最终落地宁波。
“坦白地说，一开始，我只是打算中东欧国家的特色商品引入到中国。进口商品很简单，可谁来卖？卖给谁？这是一个问题。”郭晓告诉调研团，相比西方发达国家，塞尔维亚等中东欧国家的商品品种偏少，国内消费者对它们的认知度也不高。
如何让消费者接受这些“新奇好物”？郭晓想到了“讲故事”，挖掘每一款商品背后的人文故事，折射国与国之间兄弟情谊。于是，2021年，“中东欧之家”应运而生。
“中东欧之家”的特色商品陈列。
走进“中东欧之家”的展厅，来自9个国家的400余款酒品、果饮、咖啡、水晶等特色商品陈列其间，各式各样，琳琅满目。“你知道产品包装上的‘369’有什么特殊涵义吗”“你知道普罗库帕茨葡萄酒为什么出名吗”“你知道匈牙利贵腐酒为什么被名称帝王酒吗……”跟随销售人员的介绍，顾客们在这里一边喝着咖啡，选购商品，一边沉浸式体验中东欧风土人情。
创新了线下销售模式，郭晓又开始在线上平台发力，继续“讲故事”。2022年，B站的“塞尔维亚国家馆”开始运营。“我们会推送一些塞尔维亚的美景美食、体育赛事、政商动态，让网友了解塞尔维亚，了解塞尔维亚的宝藏商品。” 郭晓透露，短短2年，已积累近40万名粉丝，成为中国“Z世代”青年了解塞尔维亚的文化交流窗口。在京东平台，“塞尔维亚国家馆”的销售额位居全网国家馆第二，特斯拉红酒、野樱莓原液、“懂咖啡”等商品都成了爆款。
郭晓向客商们介绍商品背后的人文故事。
为与消费者链接起更深层的联系，郭晓还进军文旅行业。2022年，他依托“中东欧之家”，成立旅行社，向国内消费者推荐高性价比的中东欧旅游路线和一站式旅游服务，既欣赏滨海风光，又有打卡人文遗迹，还组织企业考察团，赴中东欧国家开展投资推介、商贸洽谈、旅游休闲等活动，从而在潜移默化间增加了客户黏性。“这两年，每年经由我们推荐去中东欧国家的商贸旅游团，不少于30个。过几天，我就要率队出发，带着32家宁波企业一起去波黑、黑山和塞尔维亚。”郭晓自豪地说。
既是中东欧特色商品馆，又是中东欧城市人文展厅和国际旅行社，“中东欧之家”已成为一种独特的、时尚的、可复制的商业模式。“目前，我们已在全国21个城市，设立了26个‘中东欧之家’，每年从中东欧国家进口商品近6000万元。”郭晓说，“随着中国—塞尔维亚自贸协定的实施，两国经贸往来将更加密切。未来，我们将把更多塞尔维亚以及中东欧国家的优质商品引入中国，为彼此的务实合作贡献新力量。”
郭晓向调研团介绍“中东欧之家”的运营情况。