随着人们对旅游体验感的要求不断提高，提前做攻略已成为很多人出行的 标配 。对游客而言，好的攻略能让旅程少走一些弯路，把宝贵时间花在最值得去的地方。对旅游目的地而言，要在海量的旅游攻略中被凸显出来，就得在游客心中留下好口碑。唯有好口碑，才能让游客在旅游攻略中多次提及，众人拾柴火焰高，捧起旅游目的地的多个 打卡点 。
口碑从何而来?除了游客的口口相传，我们还要注意到游客体验后的网上点评。看似普通的点评，背后正是旅游目的地、旅游产品和服务在游客心中所形成的口碑。对游客而言，网上点评使得 哪个旅游目的地值得去，哪个景区更好玩，哪个店更好吃 的答案更加清晰，是其决定去哪里旅游、怎么游玩的参考依据;对旅游目的地、旅游从业者而言，应细细琢磨这些点评，使之成为优化旅游产品、提升服务质量的重要参考。
在旅游消费趋于多样化、个性化、品质化的今天，有人追求 诗和远方 的宁静自由，有人喜欢 人间烟火气，最抚凡人心 的城市漫步，有人偏爱 看山看水看风景 的悠然自得。相关部门能否发现不同群体的旅游需求，推出符合消费者期待的旅游产品、高质量的旅游服务，事关旅游目的地的旅游口碑和发展活力。 网上点评 无疑为此提供了新的抓手，我们要紧跟消费者的需求变化，提早谋划、精心布局，让游客乘兴而来、满意而归。
互联网时代，人人都可发声。网上点评的真与假、好与坏，需要游客认真分辨，更需要相关各方结合自身实际理性看待，在好评上总结经验、再接再厉，在差评上重视意见和建议，有则改之无则加勉。唯其如此，才能在维护线上旅游好口碑的同时，不断积攒线下旅游好口碑，为旅游业高质量发展注入更多活力。