西宁火车站值班站长高铭辰介绍，今年的端午小长假客流以探亲、旅游为主。随着近期高考结束，又临近暑假，教师、学生团体出行意愿强烈，呈现出行范围广、出行时间灵活的特点。直通客流以兰州、西安、成都、北京方向为主。管内客流以拉萨、格尔木、德令哈方向为主。

为方便旅客顺利出行，火车站重点对安检查危、售票厅、电梯口、站台、出站地道等部位巡视检查。加强售票组织工作，做好人工售票窗口、自助机购票旅客咨询、引导服务；保障老年旅客购票服务，优先为老年旅客办理现金购票、改签、退票等“一站式”服务。

“大美青海 天路驿站”服务台为有需要帮助的“老、幼、病、残、孕”等重点旅客提供接送站、轮椅等优质服务。此外，火车站在旅客通道关键区域增派人员力量，做好电梯、站台、进出站通道等人流集中场所的引导和安全防护工作，保障旅客出行安全。

铁路部门温馨提示广大旅客朋友，端午假期天气多变，旅客朋友可关注火车站公告，也可直接拨打12306铁路客服电话咨询或登录铁路12306官方网站查询，及时掌握最新资讯，合理安排行程。假期车站、列车客流较大，通过12306官方渠道成功预订车票的旅客无需取票，乘车时请携带与票面信息一致的有效身份证件，核对好乘车时间、车站、车次等信息，预留充足时间安检、验票、换乘，以免耽误行程。