龙圩区公园一号住宅小区13栋不可以组装电信网或移动网线，物业管理回复道因为房地产商配套仅有广电网络，电信和移动受有关部门限定不可以入场。已民生热线龙圩区信访局，回复道需市住建局允许方可解决。请问一下怎样处理这种情况，解决这些问题的时长需要多长时间？

回应：据龙圩区的电信运营商体现，因为没有接受到市通讯事务中心（下称市通管办）发出来的连接公共性电信网通知单，不符合要求进入小区进行公共电信网设施设备安装和经营工作。对于此事，龙圩区工业和信息化局向市通管办资询。市通管办回复道，公园一号房地产商并没有递交通讯设备的资料到市通管办办理备案，导致不能做出房子通信专业预审核实，危害工程验收有关办理备案工作中。提议业主催促房地产商尽早提交符合规定相关材料到市通管办提交申请工程验收，市通管办接到资料后5个工作日日里有回应。