近日，普洱市宁洱哈尼族彝族自治县磨黑镇在 您说我听 平台暨 丽人志愿调解室 联手调处一起小组纠纷案件，经过政法、司法所、镇法庭、镇派出所、镇综治办、城镇社区丽人志愿服务队等多方单位联合调解成功，双方当事人当场握手言和，并表达了对各单位工作人员帮忙化解矛盾的感谢。

为不断提升基层社会治理能力和水平，切实增强人民群众安全感、幸福感和满意度，磨黑镇以党建为引领，汲取 枫桥经验 积极创新，制定磨黑镇创建 枫桥式 乡镇工作方案，在重点领域和关键环节先行先试，在前行中积极探索大胆实践，绘就磨黑和谐 枫 景线。

调解工作室

在探索 枫桥式 乡镇中，磨黑镇采取政法牵头，派出所、法庭、综治办、司法所等相关部门联创的方式，设立了 您说我听平台 丽人志愿调解室 和 诉源治理调解室 等工作平台和一系列工作措施，积极探索 小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交 的磨黑治理经验。自 您说我听平台 和 丽人志愿调解室 成立以来，已调处纠纷案件6起，调处成功6起。

在具体实践中探索形成 1+3+N 多方联合调解模式，即一个党支部加三个主力军（党建网格长、人民调解员、志愿者）+N（亲戚朋友或其他关系人），用好 三调联动 职能，充分发挥三大调解手段，推进 庭所衔接 警民衔接 联动机制，促进相互理解，实现优势互补，形成工作合力。

调解现场

同时，充分利用好辖区红色资源和志愿服务团队，积极推行 5+2-1=0 模式，即让人民群众说好 五件事 （干部为民服务的本事、政策落地的实事、经济发展的难事、村居建设的大事、家长里短的杂事）；把好 两个点 （努力不让人民群众的心理 堵塞点 成为矛盾纠纷的 触发点 ）；消除 一个点 （矛盾纠纷转变成影响社会和谐稳定的 风险点 ）；实现 零目标 （矛盾纠纷动态清零），着力提升社会治理能力。