近期，厦门出入境检验检疫局12365投诉告发中心受理了消费者对一款进口摩托车乘用头盔的投诉，厦门检验检疫局执法人员对被投诉的头盔平安质量状况停止了初评。初评中，该局发现该头盔无“永世性平安警示标志”，不契合强迫性规范GB811《摩托车乘员头盔》的请求，并且正告语未运用中文，并认定该头盔存在平安缺陷。
厦门检验检疫局随后正式启动对该头盔的缺陷调查工作，对头盔的进口商发出了《缺陷进口消费品调查通知书》，并启动缺陷调查工作。经现场调查和政策解说，企业同意施行自愿召回，并将召回产品的范围由原先的依据投诉初评的日本品牌1个型号，扩展到日本和意大利2个品牌11个型号。
检验检疫人士引见，今年1月1日，《缺陷消费品召回管理方法》正式施行，完毕了消费品召回监管范畴无法可依的场面。该《方法》施行半年多来，作为消费品平安监管范畴的一项重要制度，为保证消费品平安发挥了重要作用，获得较好效果。