顾客：清洁剂倾倒 灼伤我双眼
阿萍通知导报记者，10月20日中午1点摆布，她去禾祥西路沃尔玛购物，“家里缺了洗衣机清洁剂，想买一瓶回去”。
在超市日化用品的陈设架上，她发现了1.8米高的顶层陈设架上，放着一排洗衣机清洁剂，恰是她平常用的品牌。“我伸手够上去，俄然摸到一瓶清洁剂的瓶子湿漉漉的，我没多想，把这瓶取下来，俄然瓶子倾倒，一股液体直接倒在我脸上，淌进我双眼里。”登时阿萍的双眼和脸上有一种剧烈的灼伤感。
她一边摸着陈设架往外跑，一边大声喊“救命”。周围一位女顾客，拿来了矿泉水帮着惨叫的阿萍洗掉脸上的清洁剂。
随后超市工作人员闻声赶来，先带阿萍去超市的冲刷处洗双眼，然后在阿萍的请求下，带她去某三甲医院查看。病历上，医师鉴定伤情为“角膜损害”。
现场：清洁剂放高处邻近有监控
10月25日，阿萍去医院复查，超市再次派客服人员伴随。阿萍说“出事后，双眼怕光，怕风吹，并有干涩感，在家都要戴墨镜”。医师表明，需要进一步查询，屡次复查后，才干断定伤情康复情况。
让阿萍不快的是，沃尔玛的工作人员收走了她的病历，并提出给她500元慰劳金。“慰劳金是什么意思？为何不向我赔礼道歉，而是避实就虚以‘慰劳’的名义？”阿萍质疑沃尔玛解决问题的诚意。
昨日，导报记者来到禾祥西路沃尔玛查询采访，发现事发现场陈设架顶层的清洁剂，通常瓶口间隔地上1.9米。关于身高1.59米的阿萍，很难查询到清洁剂的瓶盖是不是有在，或者有无拧紧。而在间隔陈设架前后10米的间隔内，分别设备着2个监控头。