湖南湘潭墙体广告   近来，家住湘潭市河东建造南路的贺先生向咱们反映，他的一辆价值130多万元的宝马740车送去4S店修补。可是，修补的成果让贺先生是既心痛又愤慨，这究竟是怎么一回事呢？
　　宝马车送4S店修补，修补人员操作不妥
　　贺先生说，他的这台白色宝马740车，是4年前花130多万采购的，行进路程十一万公里。他通知咱们，在正常的状况下，这宝马车每一万公里只需焚烧一升机油。可是从早几个月开端，他发现车辆机油的焚烧量有所增加，达到了2.6升，所以他决议到4S店进行修补。
　　通过与4S店商谈，他的这台车的修补费用终究以4.3万元的价格成交。可是，在修补过程中，贺先生发现这4S店的修补人员并没有依照合理的方法修补，这也 让他开端忧虑起来。而这还仅仅贺先生忧虑的开端，在接下来的修补中，贺先生用手机拍摄到，修补人员在撤除一个零件时，居然不运用专业东西，而是直接用一般 东西直接撬，形成零件损坏，贺先生看了心里十分难过。
　　愤慨的贺先生所以找到4S店有关负责人讨要说法。通过洽谈，4S店承认因修补人员操作不妥，致使车辆曲轴前油封邻近的缸体外表呈现划痕和凹槽，决议将4.3万元的修补费用降至3.3万元，一起增加车辆一年的保险延长时间。
　　4S店：对此表明抱歉，但期望车主合作将车送检后断定处理计划
　　这个疑问洽谈处理后，贺先生的宝马车在4S店通过修补总算接回家了。可是让贺先生没有想到的是，车子开了几天时间、行进了400多公里的路程时，机油报警 灯亮了。由于忧虑车子发生更严峻的毛病，贺先生只能车子停摆。当贺先生将车子启动了几分钟后，咱们发现，车内显现频宣布机油报警灯。一起，显现屏上还提示 需要给车辆增加机油。
　　看到这状况，贺先生十分动火。他通知咱们，本来送车去修补，就是由于车辆焚烧机油的量过大，一万公里焚烧2.6升，可是修补后机油焚烧量400多公里就焚烧了1升机油，这疑问不愈加严峻了吗？不仅如此，贺先生还发觉，车子修补后，动力的声响不对劲。
　　为此，贺先生又找到了这家4S店，可是通过几回洽谈两边都不能达到共同，所以贺先生才将车子开了回来。他强烈请求4S店退还他的修补金，再由4S店检查，可是对方不接受。
　　接到贺先生的投诉后，咱们来到这家4S店了解状况。4S店的一位市场部负责人这么对咱们说，关于贺先生的投诉，他们正在交流。修补时呈现了这种状况，他们也表明遗憾，并向贺先生抱歉。现在，他们采纳活跃的情绪寻觅解决疑问的方法。
　　具体的做法是，他们期望贺先生与4S店合作，再将车子开到4S店进行检查，这么，才干知道疑问出在哪里，然后依据检查的成果做出处理的计划。可是，贺先生拒绝了这个提议，他说：“我的车子在这里已经修补了两次了，这里已经不能让我信任了，我不行能给他们三次时机。”
　　关于贺先生所提出来的请求，4S店的这位负责人表明，他们只能先向上级领导反映，由领导作出决议后才干给予答复。现在，两边仍在进一步洽谈当中。关于工作的发展，咱们也将继续重视。
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