上一年以来，为继续转变作业作风，进一步深入开展便民办税春风举动，辽阳县地方税务局坚持“四个零”效劳交税人，进步交税人满意度。
　　倾听意见“零距离”。该局干部职工下公司倾听交税人的意见和主张，做到招待当事人热心、听取疑问耐性、讲解政策规定细心、解决疑问公心，深入了解交税人需要。
　　事务受理“零积压”。在交税效劳中细化首问负责制，清晰涉税事项“四办”，即契合政策的必定办、手续完全的当即办、无法一次结束的预定办、触及多部分的和谐办，并对各涉税效劳事项设定“限时效劳标准”，根绝涉税事项延迟和积压。
　　处理环节“零过失”。严厉执行交税效劳标准，标准事务操作流程，增强办税效劳人员责任心，强化彼此监督、审核的力度，实在把作业的过失率降到最低。
　　保护权益“零妨碍”。严厉依照省、市局有关作业请求，健全责任追查准则，依照谁处理、谁负责的准则，增强交税效劳责任感。建立健全信访、电话、短信、网络“四位一体”的维权渠道，保护交税人合法权益。