湛江站“清明”小长假期间,共发送旅客19734人,其中4月2日6844人。该站视假期客流状况,抓好短途运能保证和效劳质量,沉着应对假日客流顶峰。
“清明”小长假,该站发送旅客主要为短途客流,流向集中在贵港、玉林、北流等省亲流。车站向南宁铁路局积极申请在K9314、K1804次等重点列车增加短途运能。从4月1日增开湛江至柳州5533/4次临客列车,缓解短途运能慌张场面。
为做好节日运输工作,该站在清明”小长假期间还增加售票窗口,延长售票时间,增强互联网售票、电话订票、窗口取票等组织工作,同时应用售票大厅电子显现屏及公告栏,及时发布列车时辰、余票状况,更好地为广阔旅客购票提供便利和为旅客提供良好乘车环境。同时组织青年意愿者做好出行咨询及重点旅客效劳,为旅客提供温馨效劳。