近日，市食药监局结合端州区食药监局，在端州区民和新村小区展开食品药品投诉告发热线12331主题宣传进社区活动，进一步提升食品药品投诉告发热线12331的公众知晓度，营造社会各界积极参与食品药品监管的共治气氛。
　　活动现场，主办方经过现场咨询解答等方式，向小区居民及过往大众宣传食品药品科普学问，现场解答大众饮食用药困惑，并重点对12331投诉热线的投诉告发方式、受理范围、奖励方法等内容停止了宣传。
　　据统计，2015年，市食药监局共接纳各渠道的投诉告发共968件。这些告发均得到及时受理，办结968件，办结率为100%。下一步，该局将继续畅通诉求渠道，请求食品药品消费运营企业进一步强化自律认识和义务认识，发动社会各界参与到食品药品平安监管工作中来。