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南宁市民卡充值要交1元手续费?回应:不许另外收费
相关案例: http://www.hbxmad.com/guangxi/ 本文标签: 广西梧州墙体广告

服务热线:400-6060-805 时间:2016-03-31
  市民卡充值,要收手续费吗?3月中旬,南宁市民江小姐在明秀路一市民卡充值代理点充值时,被收取了1元手续费。3月30日,记者造访发现,市民在该代理点充值时,的确要交纳手续费。不过,记者从南宁市民卡公司得悉,充值是不允许别的收费的。
  江小姐反映的这个充值代理点,位于明秀路广西师范学院校门附近。30日下午,记者来到该充值点时发现,这儿实为一个商铺,在运营其他产品的一同,也兼做充值代理事务。记者在一旁站了一会发现,一名女士充值100元被收取1元手续费;一名男士充值200元,则被收取2元手续费。随后,记者也给自个的市民卡充值20元,相同被收取1元手续费。
  有不少市民在此充值后,被担任充值操作的中年男子问要手续费时,都一脸茫然,而且表明在别的点充值,底子不用交手续费。店里一中年女子解说,因为这儿是代理点,所以要收。但是记者在充值凭证上,并没有手续费这一项。
  随后,记者在南宁市民卡公司网站上查询效劳网点地图,未发现该点存在,于是将情况向南宁市民卡公司反映。经过明秀东路该经办网点编号,公司客服中心一位姓唐的投诉管理员查询得知,该点的挂号地址应该是在南梧路。据介绍,现在市民卡的效劳点有直营点3个,代理点300多个(包括广西农村信用社网点)。据介绍,根据市民卡有关效劳规则,效劳点给市民处理充值事务时,是不可以收取手续费的。
  “2月份的时候,咱们也接到一同关于收取手续费的投诉,经造访核实后,公司对违规点进行了撤点处理。”该工作人员介绍称,关于明秀路该代理网点,也将派人前往调查核实。他表明,期望广阔市民一同来监督,遇到被收手续费情况要积极告发。告发投诉电话:0771-5787666,5787888
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