四川达州墙体广告 “真抑郁,不可思议的这个月话费就翻了一倍。”昨(23)日上午,市民周先生在海棠社区上反映,这个月的话费账单让他很抑郁。本来6岁的儿四川达州墙体广告子前两天点播看动画片,一不小心就花费了177元。
小孩点播动画片 一个多小时花费170多元
周先生是电信的老用户,家里看电视也是用的电信ITV。昨天周先生登录电信网上营业厅查询事务,却意外发现这个月交纳的费用比往常多的多,其中有170多元的花费记载四川达州墙体广告是在21日正午1点过发生的,还有有些是23日发生的。“其时孩子一个人在客厅看电视,由于大人在忙其它工作,对于孩子在看啥节目咱们并没有很在意。”周先生猜想这些费用都是6岁的儿子点播看动画片时花费的。
“电视菜单里有个‘动漫’节目,免费节目和点播节目混在一同,选中点播节目后会弹出一个界面,提示收费,再点击承认便进入了付费页面。”周先生说,家长不在场的情四川达州墙体广告况下,孩子经过遥控器能够随意进入收费点播,还能够进入iTV“游戏”节目购买游戏道具。
“这里边暗藏着花费圈套。”周先生以为,假如在系统升级或许装置时,工作人员事前告知花费者也许存在的收费事项,提示花费者可挑选设置关闭或许默许即是关闭用户有需求才开通,能够有用阻挠孩子盲目花费。
机顶盒可设置付出暗码
今日下午,针对周先生所反映的iTV付费事务存在缺点一事,记者联系了客服人员。
“iTV内的节目分为免费和付费两种,点播前都有提示的。”客服人员解释,为防止用户在不知情的情况下点播,iTV收费项目点播是能够经过设置暗码进行二次承认的。
随后,客服人员通知记者,能够经过iTV界面主页右下角的“我的电视”,进入“我的信息”区域,挑选“花费暗码设置”来完结设置,设置后重启机顶盒就收效了。但假如用户事前未设置暗码,则iTV付出锁处于初始状况,是能够经过遥控操作就能够进行付费操作的。
今天下午,周先生通知记者,他向电信客服人员反映的疑问现已得到答复,那些不合理的费用也会得到交还。