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镇江游客在乌鲁木齐市吃自助餐浪费食物被罚2400元
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服务热线:400-6060-805 时间:2015-10-30
  江苏镇江墙体广告  都市消费晨报讯(记者郭玲报导)近来,6名来自江苏镇江的游客在乌鲁木齐市一家自助餐厅就餐脱离时,剩余了1200克食物,被餐厅罚款2400元。此事昨 日经网络曝光后,引发网民极大反应,门客该不该如此糟蹋,餐厅有没有权利罚款,该不该罚这么多钱,变成网民争辩的论题。
  据了解,过后,餐厅返还了游客的2400元,现在,物价部分、工商部分已介入调查。
  事情:镇江游客剩1200克食物被罚江苏镇江墙体广告款
  昨天,江苏《扬子晚报》一则“镇江苏镇江墙体广告江游客新疆吃自助餐,糟蹋1200克被罚2400元”的消息经本地网站转发后,引爆了网络。
  当天,记者企图与报导中说到的被罚款人凌先生取得联系,但《扬子晚报》报导此事的记者表明:“凌先生不肯再说此事,他们宽和了。”回绝提供给本报记者凌先生的电江苏镇江墙体广告话。
  记者了解得知,10月24日晚,从江苏镇江来新疆旅行的凌先生一行6人来到坐落乌市沙依巴克区的“金钱豹海鲜自助餐饮店”用餐,付完1500元餐费后,却被奉告,因6人取用的江苏镇江墙体广告食物有1200克被剩在桌面上,形成不必要的糟蹋,依照餐饮店的规则,需求缴纳2400元罚款。
  凌先生缴纳2400元罚款后,一家人江苏镇江墙体广告要了发票欲脱离时,因餐饮店收银员把发票的付款方写错了,店员拦住他们想要回发票,凌先生不给,双方僵持不下,直到民警赶到,凌先生一行才得以脱离。
  27日,在物价部分协调下,餐饮店退还了凌先生2400元罚款。28日,对处理结果并不满足的凌先生又持续向乌市工商部分投诉。
  网上报导还附有凌先生拎着一袋吃剩余食物的相片。报导出来后,引发网络极大反应。昨天10时29分,网民“凌峰”对于网上报导及图像留言说:“我就是当事 人凌先生,报导有许多当地没有说清楚。我是黑夜8点去的餐厅,9点时,因同行的女性朋友身体不适,所以才预备脱离。(塑料袋里)那个螃蟹是我当晚办了一张 5000元的卡(餐厅)送给我的,不是自取的菜。”
  对于此事,记者多日与沙区物价、工商等多个部分联系,相关部分要么电话无人接听,要么回复现在对此事还在了解中。
  餐厅:“是顾客自个要承受处罚”
  昨天,记者来到坐落克拉玛依东街的金钱豹海鲜自助餐饮店看到,用餐有根绝糟蹋的提示,还有6名糟蹋监督员,用餐时期,一直在播放着“屡次少取,谢绝糟蹋”的提示。
  新疆金钱豹餐饮文化有限公司一名王姓负责人告诉记者,该事情她也知道,“事发当天为这事,我一直处理到清晨1点摆布。现在咱们现已和凌先生达成了宽和,咱们退回罚款,凌先生容许送还发票”。
  这名王姓负责人向记者叙述当天她所了解和参加的进程。当日黑夜,凌先生和同行的人用完餐预备脱离时,服务员看到桌面上还剩余许多没有吃完的食物,“工作人 员就提示他们再吃一会聊聊天再走,但对方不肯意。”王姓负责人说,最终通过一番交流,凌先生赞同服务员就糟蹋的食物向他收取100元食材费,但跟服务员来 到收银台后,“顾客的主意有了改变,坚持要按餐厅规则走,50克100元的罚款,固执要给糟蹋的食材称重”。
  之后,服务员找来了称重器,称重发现,凌先生一行6人共吃剩余了1200克,“称重后凌先生自个算出2400元钱的数字,将钱放在收银台上,坚持要发票”。
  “咱们的餐厅没有进行过这类罚款,由于现在糟蹋食物的人不多,虽然有些顾客会有少数糟蹋,但在劝说后都会吃完再走。所以收银员没遇到过这种状况,其时也不 敢收他的钱,更不知道这类发票该怎样开。”王姓负责人说,收银员想要回发票的因素有一部分是由于开错了付款单位“自助餐饮C13客人糟蹋1200克罚款 2400元”。
  王姓负责人说,餐厅内部有发起光盘举动的告诉,每个顾客在引导进场的途中,以及收取买单凭据时,就有服务人员提示客人不要糟蹋,且餐厅每层设定了糟蹋监督员,在用餐时期巡场查看,并友善提示客人的糟蹋举动。
  记者在该餐厅2015年1月5日发出的“餐厅发起光盘举动告诉”上看到,客人糟蹋食材加收餐费按量收取,并给客人打包(注:不发起加收,劝导客人用完餐再离场),但未看到糟蹋多少罚款多少的提示。
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  网民热议该不该罚款
  昨天,该事情经网络报导后,引发极大反应,门客该不该如此糟蹋、餐厅有没有权利罚款、糟蹋食物后该不该罚这么多钱,一时也变成网民争辩的论题。
  记者整理发现,网民谈论分为3种观念:第一种以为:应当罚款。谈论以为,自助餐本钱不低,假如人人都糟蹋,生意底子无法做。只有采纳措施,才能根绝糟蹋。
  网民“寰宇”对该事情留言:“虽然罚款多了,可是补缴餐费是应当的,糟蹋可耻。”
  第二种观念则以为:餐厅不应当罚款,也没这个权利。谈论说,餐厅仅仅公司,不是法律部分,门客也不是餐饮公司的职工,不应当遭到餐饮公司的一些规章制度、提示所束缚。
  网民“smaliyi”说:“糟蹋是个人疑问,饭馆没有法律权开罚单。”
  第三种观念则以为,依据食物的价格,能够少数收取食物百分之三十的食材费,来提示顾客下次不要糟蹋。
  网民“红红”说:“糟蹋是不对,罚100差不多了,是提示我们不要糟蹋,店家不能靠罚款挣钱。”
  律师:餐厅不具有法律权
  新疆志通律师事务所律师汪勇表明,自助餐厅不具备法律权,所以无权向顾客收取罚款。《消费者权益保护法》规则:“经营者不得以格局合同、告诉、声明、店堂 告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规则,或许减轻、革除损害消费者合法权益应当承当的民事责任。格局合同、告诉、声明、店堂告示等富含前款所列内容 的,该内容无效。”汪勇说,也就是说,餐饮店单方面做出所谓的“处罚提示”是无效的。
  汪勇表明,餐厅经营者的起点能够了解,但用罚款来处理糟蹋疑问的方法有失稳当,“商家能够测验从道德上束缚糟蹋举动,比如不糟蹋可给予小奖赏、优惠等”。
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