陕旅游目的地形象持续改善 游客满意度稳中有升
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时间：2015/8/10 12:20:13
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陕西墙体广告陕西省旅行局日前托付清华大学安排开展了２０１５年第二季度陕西省游客满足度查询作业。查询显现，陕西省的旅行公共效劳水平稳步提升，旅行目的地形象继续改进，游客的满足度指数呈稳中有升的态势。
据了解，本次查询总计收回有用样本6368例，从旅行大环境、旅行景区、游客全体感受、旅行公共效劳、旅行有关要素五方面进行了归纳满足度查询。
陕西墙体广告查询显现，陕西省2015年第二季度游客满足度归纳指数为78.0分，与上一年同期相比，本年上半年游客满足度指数提升了0.5分，呈稳中有升的态势，全体上处于“根本满足”水平。
从各地市得分来看，西安和宝鸡的满足度得分在80分以上，达到了“满足”水平；延安、渭南和杨凌紧随其后，得分均在全省全体水平78.0分以上。
二季度，陕西省旅行公共效劳满足度为77.7分，全体水平较一季度提升了0.1分，多地旅行部门和Ａ级景区开通了微信公众号，与游客互动愈加频频。全省旅行大环境的全体水平为79.1分，较一季度提升了0.1分，一系列旅行文明节庆和宣扬活动，提升了游客的品牌认知。
此外，查询显现，陕西省旅行还存在交通便利性较差，景区门票物价偏高、旅游次序欠佳、周边环境较差等疑问。游客对景区旅游费用高诉苦较多，索道、参观电梯等高额交通费用令不少游客难以承受。