重庆黔江墙体广告 黔江区石会镇卫生院位于黔江区西大门，距主城区18公里，现有职工37人，其中副高级职称2人，中级职称12人；开放病床40张，配置DR诊断系统、彩超、全自动生化分析仪等较先进的医疗设备，承担着全镇及周边近3万名群众的基本医疗和基本公共卫生服务任务。系重庆市首批“规范化乡镇卫生院”、“重庆市中医特色乡镇卫生院”、“市级文明单位”、国家卫生计生委卫生改革与发展研究中心重点调研单位，世行贷款卫Ⅷ项目、卫Ⅺ项目重点支持单位。
　　近年来，黔江区石会镇卫生院坚持以病人为中心的服务理念，以深化改革和服务民主为主线，以持续改进医疗服务质量、提高服务能力为重点、深化开展基本公共卫生服务均等化建设，为辖区群众提供优质、高效、安全、便捷的医疗卫生和基本公共卫生服务。
　　强化服务意识 为辖区群众提供贴心医疗服务
　　6月12日上午，接受完医生的检查后，黔江区石会镇的张新华老大爷正趴在病床上进行理疗。他笑着说，现在的住院楼每天都有清洁工打扫，环境洁净，人也更舒服。
　　连续几年，张大爷都因颈椎炎要到卫生院理疗上一段时间，几乎可以说是看着医院一天天地改变。“这次来住院，感觉变化挺大。”他说，卫生院住院楼重新装修，病房干净明亮了，医院的标识也清晰规范，看起来赏心悦目，“心情好，恢复得也不错，现在被颈椎压迫的手都能抬起来了。”
　　而这仅仅是黔江区石会镇卫生院打造环境美观、群众满意的乡镇卫生院中的一个镜头。
　　乡镇医院是农村三级医疗网点的重要环节，担负着基本医疗和基本公共卫生服务的重要任务，是直接解决农村看病难看病贵的重要环节。近年来，按照市、区卫生计生委的统一部署，石会镇卫生院紧紧围绕“以人为本、服务群众”这一主题，将“建设群众满意的乡镇卫生院”活动作为深入贯彻落实科学发展观和深入践行党的群众路线教育实践活动的实际行动。
　　家住石会镇的刘大哥痛风发作，脚踝出现炎症。对于病痛，刘大哥没有选择到离家较远的大医院就诊，而是来到卫生院进行治疗。“以前在乡镇卫生院看病，照个片也不清晰，打个彩超还要在城里的大医院去，现在在这里看病，设备先进多了，医生护士的服务态度好，对病人热情，仔仔细细地讲解病情，我也放心。”刘大哥说。
　　强化服务意识，贴近百姓，紧紧围绕辖区群众的健康需求提供安全贴心服务，是该院“建设群众满意的乡镇卫生院”重点工作之一。为解决群众看病贵、看病难的问题，该院推行服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”活动，为当地群众提供优质、满意的医疗卫生服务。
　　据黔江区卫生计生委相关人员介绍，黔江区委、区政府投入1500万元为30个基层医疗机构配置了DR诊断系统、彩超、全自动生化分析仪等较先进的医疗设备，极大地提升了基层医疗机构的服务能力。同时，启动了区、乡、村医疗纵向合作项目，黔江中心医院与30个乡镇卫生院（社区卫生服务中心）建立了远程心电诊疗系统，自2014年以来远程心电会诊达到1500余人次。群众在基层医疗机构看病，既可以享受下级医疗机构医保政策起付线和报销比例政策的优惠，也可以享受到“三甲”医院的技术。
　　加强基本公共卫生均等化 让更多的群众受益
　　近年来，石会镇卫生院逐步完善工作制度，强化监督考核，不断提高农村基本医疗和公共卫生服务能力，推动农村卫生事业健康发展。
　　院长孙旺表示，医院的目标是保障城乡居民免费获得最基本、最有效的基本公共卫生服务，缩小城乡居民享受卫生服务的差距。
　　据统计，孕产妇系统管理工作中，全年活产数214人，早孕建卡率98.59%；产前检查211人，产检率98.6%，3次产访206人，访视率96.3%；新法接生214人，接生率、高危住院分娩率均达100%。
　　“现在生小孩不用跑到很远的大医院去了，在家门口就可以健康、顺利完成，这里医疗条件、环境都很不错，不比其他大医院差，价钱更实惠。”住院产妇张小翠表示。
　　为了提升和完善公共卫生服务能力，医院大力宣传公共卫生服务，发放公共卫生服务券，发放产前检查服务券872张，回收率98.3%；产后访视券560张，回收率97.5%；新生儿访视实发368张，发放率99.5%；儿童体检券实发2375张，发放率97%；发放免疫服务卷3498张，回收率99.48%。
　　同时，卫生院还在疫苗接种、食物中毒病人应急处理、慢性病管理、健康档案、体检工作、健康教育宣传等工作中，发挥积极的作用，把服务人民、服务社会作为首要目标。
　　坚持改革创新 提升基层医疗卫生服务绩效
　　开展基于平衡计分卡的绩效管理，提升基层医疗卫生服务绩效。石会镇卫生院自2012年以来，按原区卫生局的统一部署，与华中科大同济医药卫生管理学院的专家团队一道，建立了涵盖基本医疗、公共卫生、行政后勤3个岗位的医疗卫生绩效管理体系。从建立评价组织机构入手，明确了评价方法、评价频次、评价指标体系与标准以及评价结果的运用，实质性推进评价工作。2014年，全院门诊人次、住院人次与2013年相比分别上升了27%和35%，实现了经济效益和社会效益双丰收。
　　实施慢性病连续性诊疗路径，为群众提供慢性病连续服务。“今年看病方便多了，因为有了电子档案，在镇上的医院看了之后，在区里的医院看病，都不用重新挂号、门诊了，直接可以调用在镇上就诊的情况。”一位患者讲到。
　　石会镇卫生院在实现电子档案推行的同时，积极开展培训工作，尽早尽快的启动数据库更新，确保患者的就医情况能第一时间更新。
　　2012年以来，石会镇卫生院实施“慢病连续性诊疗路径”是黔江区“慢性病整合服务”项目中的子项目，是对石会镇辖区内所有高血压/糖尿病（及其合并症）患者的门诊和住院行为进行干预。该项目由华中科技大学医药卫生管理学院与黔江区卫计委合作主办、黔江区医保局合作，区级医疗机构及石会镇卫生院参与试点。慢病连续性诊疗路径包含两部分：乡级规范诊疗路径、区级连续性诊疗路径。完整的连续性诊疗路径是在乡级规范诊疗的基础上的乡区两级连续性诊疗。考虑到农村现实诊疗状况，本方案从区级接诊乡村病人入手，先规范区一级医疗机构的后续诊断和治疗路径，厘清重复、填补缝隙，然后逆推至乡村规范诊疗路径，并在实际运行过程中逐步完善两级机构的分工与合作，最终形成完整的区乡两级连续性诊疗服务路径，与连续性保健路径、连续性管理路径三大路径合一。
　　开展门诊处方用药规范，切实减轻群众负担。自2012年8月以来，石会镇卫生院按原区卫生局的统一部署，启动基层医疗机构门诊处方用药规范试点工作。到2014年底，石会镇卫生院共实际开展的病种数平均为60种，规范管理病种使用规范处方平均处方金额为29.24元，平均药品费用为20.03元；规范管理病种使用非规范处方平均处方金额为35.55元，平均药品费用为29.09元。通过使用规范处方，规范了诊疗行为，提高了处方合格率，降低了处方费用。与使用前相比，处方金额下降17.75%，平均药品费用下降31.14%，患者综合满意度达97.5%。