1月12日，来自安徽六安的周姮女士和朋友到开封旅游，在翰园碑林游玩结束后，她们沿着龙亭西湖欣赏沿途的美景，她一路走一路拿着手机拍摄，拍摄期间手一滑手机掉进湖里。“当时我整个人都傻了，大脑一片空白，不知道该如何是好。”周姮说，外出旅游她什么都没带，乘车吃饭全靠这部手机，而且手机里还保存不少重要资料，这个突发状况不仅会影响她接下来的旅游计划，而且连工作都会受到影响。

周姮在现场都快急哭了，此时在附近冬泳的开封市民给了她一个电话号码，让她联系开封市冬泳协会水上义务救援队试试。“我当时接到求助电话后，立马赶到了事发地点。”开封市冬泳协会水上义务救援队队长刘建中告诉记者，救援队训练基地就在龙亭西湖旁，当时救援队队员马少华、陈新富、贾富建、安惠义等正好在训练，得知情况后，他们立即赶到现场，马少华首先跳入水中进行打捞，坚持20多分钟，没有找到。水太冷，马少华上岸后，陈新富又跳入水中，并顺利找到手机。

“手机还显示时间，应该没有大问题。”陈新富上岸后，将手机交给外地游客。拿到手机后，周姮不停地说：“开封人真好！”“我简直不敢相信，手机掉进这么大的湖里还能找回。”周姮从一开始的着急，到不可思议，最后收获的是温暖和感动。

周姮坦言，这次手机掉进龙亭湖后失而复得的经历，让她喜欢上开封这座城市。“这是一座有温度的城市，开封人特别热情，纷纷过来帮忙。这么冷的天，冰冷的湖水，他们毫不犹豫跳下去帮我打捞手机，非常感激。”周姮说。

据了解，就在帮安徽游客打捞手机前几天，救援队队员才在大宋御河帮焦作游客打捞出掉进河里的无人机。刘建中告诉记者，这样的事情经常发生，光是去年一年他们成功打捞上来的手机、无人机已经有几十个了。

“我们成立水上救援队的初心就是锻炼身体、帮助他人。不管是救人还是‘救’物，只要跟我们联系，我们就义务为大家服务。”刘建中说。