上年5月，国家商务部等12单位公布的《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》（下称《意见》）明确提出，确立“适用智能信包箱（快递箱）、厢式挪动早饭售卖车、蔬菜直通车等便利设施进入社区”“适用如果有条件小区改造提升商业广场、邻里中心等各种综合性公共服务设施，健全‘一站式’便民利民作用”等具体措施。

全国各地在建设便民生活圈、健全商业地产业务层面积极作为。在今年的7月，江苏省政府政策研究室下发《江苏省“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，明确提出“深入推进大城市一刻钟便民生活圈、乡村3千米微生活基本建设”“适用城乡社区服务项目多种多样业态融合发展趋势，提升市场主体培育，正确引导销售市场、民间力量发展趋势社区养老服务、幼儿托管等服务业态”。

在山东，一刻钟便民生活圈逐步完善。济南创建了164个15min小区便民利民商业圈，每一个商业圈包括了住户日常生活需求的商圈近40种。烟台市确定了“3年基本建设100个示范点”目标，搭建大城市便民生活圈智慧服务平台，激励商场协同及时零售平台，完成小区附近3千米内生鲜食品一小时送达。

在丰富多彩商业业态层面，《意见》明确提出，激励商业服务与物业管理、交易和生活、家居与小区等场所结合，完成商圈多样化、汇聚化、智能化发展趋势。

修拉链、配车钥匙、钉子鞋掌……“大修改补”的手工艺人回家了！近日，在上海市浦东新区潍坊新村街道社区崂山路商业街，新开启的便民服务站打造出了“街房手工艺人市面”，集中化募资修钟表、修家电、裁缝师、修鞋子等手工艺人为社区给予便民利民。

“出家门就会有汽车保养维修店面，轻松多了。”湖南省长沙住户蔡恒居住的地方小区大门口，前段时间新开了一家京东商城汽车保养汽车养护服务项目店面。之前给汽车做保养，他想要开车一个多小时赶赴4S店，到之后再排长队，最少耗费半天时间。如今，靠手机APP就能轻轻松松预定家门口服务项目，省时省力又省钱。据了解，京东商城汽车保养已经在全国各地160多个地方设立1400好几家店面，着力打造汽车保养的一刻钟便民利民圈。

一些小区商业网点积极主动试着“一店大多能”，除开给予产品销售服务项目外，还加入了多元化便民利民，新型业态层出不穷。例如，在很多社区里的连锁便利店，顾客除开可以买到高质量产品，可以享受干洗衣服、手机维修、清洗家电、寄收件、家政服务预定等工作，为人们的家居交易带来新的便捷。

请保姆，是许多家庭的一项消费市场，都是商业地产里的重要一环。在今年的5月，国家发展改革委、国家商务部下发《促进家政服务业提质扩容2022年工作要点》，明确提出“深入推进家政保洁行业数字化转型”“促进家政企业与党的基层组织、业委会、物业企业等签订合作协议，网上与城市生活网相结合，线下推广与快递公司、干洗店、派送等商圈相结合”。

“如今请保姆，比之前便捷许多。”辽宁省大连市住户张大伯说，以往请保姆，经常必须电话沟通家政服务公司表明要求，通过很长一段时间等候后，然后由艺人经纪人配对适宜的工作人员招聘面试，接着再签署合同，流程繁琐，时间长。如今，靠手机APP就可预定，招聘面试、签订等都可以通过线上进行。

家政服务平台天鹅到家相关负责人介绍，在接到顾客服务要求后，系统将依据客户启用的需要关键字定项配对，筛选出对符合条件的家政服务员工及所有有关信息，全过程不上5秒左右。接下来三方在线面试、网上签约清算、体检报告单线上审批、商业保险即时购买保险等环节全方位线上化，让服务项目是建立在数据可视化、可监管的操作流程上，给予让消费者更为令人满意的服务项目。

“下班了网上选择菜肴、下单，进家时恰好送至，节约不少时间。”北京朝阳区住户杨艳在一家互联网技术公司上班，因为平时上班较忙，以前经常会为下班了去哪里买菜犯愁。如今，在线下单、送菜上门服务处理了她苦恼。

在“美团买菜”北京朝阳区定福庄网站，不同类型的生鲜蔬菜日用具在鲜冻库、速冻冷库、常温库和水产品区中工整放置，工作员有条不紊的依据消费者订单信息拣选相对应产品。下订单、产品挑拣、封袋装包、外卖小哥派送，90%之上订单还可以在半小时内进行。“网站市场销售商品的种类超出6000种，每日单量超出3000单，立足于附近3公里的社区。”该网站责任人荣繁荣富强说。

在创新服务能力水平，《意见》明确提出，“扩展智能化感受，激励运用5G、大数据技术、人工智能技术、物联网技术等现代化现代信息技术，推动发展趋势零接触买卖、智能结算、网订店取（送）、直播卖货、自助售卖等创新方式，扩展便民生活圈应用领域”。现如今，伴随着新技术应用的提速运用，商业地产不断涌现越来越多服务新方法。

针对大中型传统式商场超市来讲，因为交通出行、泊车等多种因素，增强了一些顾客买东西时间成本。为了解决这一问题，大中型传统式商场超市积极推进线上线下结合，给予即时配送服务项目，更强服务项目社区。现如今，顾客能够在手机里“逛商场”，挑选产品进行结算后，就可由派送服务提供商把产品物流配送上门服务。

在我国小区商业布局逐步完善，自主创新能力不断提高。但另一方面，在营销基础设施建设、网点布局、服务能力等多个方面还需要进一步提升，进而更强达到住户最低生活保障和品质消费要求。

国家商务部明确提出，提高服务方便化、规范化、智能化、优质化水准，将小区便民生活圈打造成推动产生强劲中国市场、服务保障民生、促进便捷交易及保增长的主要平台与媒介。

“商业地产将来必须完成创新驱动发展、多元发展。”中国社会科学院中国社会科学点评院医生荆林波觉得，商业地产是社会商业重要保障，是符合住户综合性消费关键媒介。要促进商业地产业态创新、创新管理和服务创新，激励品牌化、智能化、感受发展，给予适宜不一样小区消费人群多层面、人性化商品或服务，让商业地产在提升服务质量基本上民生工程、促进消费升级、顺畅城市经济“血循环”层面充分发挥更高功效。