数字赋能古月百业联盟，服务行业的企业战略转型皆在加快。皇姑区合理布局数据全产业链，积极主动引进数据服务业企业，为产业链上游提供帮助，不但促使数据经济生态更加全面，与此同时造就很多适合的就业机会。

11月2日至3日，2022年(第六届)我国顾客服务节(下称“客服节”)在沈阳市皇姑区举行。这届客服节以“发扬服务理念，传送优质服务”为主线，致力于为客服行业的企业战略转型给予展示平台，为行业持续发展给予关键参照。

在“客服节”的皇姑区数据服务业同创发展趋势签字仪式阶段，才博、诚伯信息内容、奕启创、中原地区兴盛云、众服达、领服云智能等36家单位与皇姑区意向签约。这些公司来源于所属互联网经济头部企业、数据服务行业头部企业、数字经济的产业园区建设及其运营企业和工业物联网高新企业等各个领域，方案年底前落地式近10家，完成学生就业近数万人、营业收入8亿。

据了解到，做为传统服务业的一类，在线客服归属于劳动密集领域，但是随着服务行业企业战略转型，已转变成劳动密集 高新科技密集式领域，并且总体展现低龄化。

“在旧思想里，在线客服便是打电话的，很枯燥无味，并没有科技含量，因此现在很多人不想做。实际上，现今‘在线客服’，早已大不一样了。”本次意向签约公司、才博(我国)顾客监督机构首席战略官杨锦堂详细介绍，伴随着云计算技术、人工智能技术、互联网大数据等新一代智能化技术的发展，现在的“在线客服”，早就超过传统式印象里拨打电话的业务员定义，只是遮盖线上与线下新零售、全客户触点服务连接人物角色，包含人力资源、质量管理、数据统计分析、内容营销、互联网运营、照片审批等大量工作场景，能够给不一样更专业的优秀人才给予发展机会，并且对人员的专业技能素养要求比较高。

伴随着数据服务业企业集中化进驻皇姑区，可提供大量就业机会，招引年青人进到相关领域行业，一方面为皇姑区数字经济的引入新鲜的魅力，另一方面为乌鲁木齐经济开发区聚集人气值，推动地区高速发展。

此次“客服节”还举行了数字服务产业发展规划主题论坛、皇姑区数据服务业交流会、领域前沿技术与设备展示等各项主题活动；权威解读2022年《客服人幸福指数调研报告》、我国服务口号100强；举办第二届在线客服职业技能大赛全国各地十强颁奖盛典。

紧抓服务行业企业战略转型“新蓝海”，加快数据与第三产业紧密结合，皇姑区风正帆满加快迈进“东北地区数字经济的改革创新示范园区”。