全省十佳优化营商环境县(市)、全省十佳优化营商环境工业园区，瑞昌是全省优化营商环境方面唯一同时获得两项殊荣的县(市)。

生机勃勃的瑞昌，争当优化营商环境的一等“践行者”，正在将更好更优的营商环境“金字招牌”越擦越亮。

潮汐窗口，办业务更便捷

随着“秒批秒办”“无感审批”等一系列政务服务改革措施落地生效，瑞昌市政务服务中心大厅内几乎没有了排长队的现象。来办事的市民络绎不绝，各个服务窗口秩序井然，在一排综合窗口中，“潮汐窗口”让人眼前一亮。

“为了避免高峰期窗口超负荷，减少群众等待时间，今年1月，我们在集中受理服务区试点开设了1个‘潮汐窗口’。”瑞昌市政务服务中心党工委书记詹小兵介绍，人流量大时，所有窗口全部开放，分流办事群众，减轻窗口压力;人流量少时，“潮汐窗口”工作人员可以到后台参与数据整理、资料审核等工作，确保人人有事干、事事有人管。

▲群众在瑞昌市政务服务中心大厅窗口办理业务。

潮汐有涨有落，窗口有开有关。“潮汐窗口”的设立，进一步提高了窗口服务的灵活性和便捷性，是瑞昌市聚焦便民利企、创新政务服务模式的有效实践。

目前，该市政务服务中心大厅整合了44个部门、1282个事项，设置9个主题综合窗口和1个无差别集中受理服务区，前台集中受理，后台分类审批，综合窗口出件，92项事项实现“一次不跑”，775项事项实现“只跑一次”。

立足深入实施优化升级营商环境“一号改革工程”，瑞昌市始终把制度创新摆在突出位置。在全省首创“企业开办直通车”，企业开办全流程1天内完成;创建“不见面”网上中介超市平台，破除地域保护，降低企业成本;开通“赣服通”县级分厅，1464项法人事项实现“一网办”“掌上办”……

制度创新激发生产力。今年1至4月，该市引进亿元以上项目27个，签约资金240亿元，其中“5020”项目3个，越来越多的市场主体在这片土地上迸发活力。

免申即享，助企业焕生机

今年“五一”假期，位于瑞昌市经开区的中材科技(九江)有限公司生产车间内，机器开足马力，各道工序高效衔接，工人们加班加点、保质保量赶制订单。去年底，该企业新增了一条生产线，预计今年销售收入可达2.4亿元。

▲中材科技(九江)有限公司生产车间生产忙。

前段时间，受突发疫情影响，该企业面临融资渠道窄、周期长等难题。瑞昌市工信局党员干部主动上门，通过“免申即享”政策——符合条件的企业不必申报、直接享受惠企政策，为企业发放惠企资金100多万元，解了燃眉之急。

在杭瑞高速瑞昌收费站出口，大货车排起了队，查验完通行证后，跟随引导车向园区驶去。防疫期间，瑞昌市对来自外地的货车实行全程闭环管理，货车一下高速就直接前往园区，装卸完货物后立即返回高速，尽可能降低外地运输车辆进入市区带来的疫情传播风险。

防疫不松懈，物流不断线。瑞昌市成立物流服务专班，对园区物流企业报备的人员和车辆实行“点对点”服务，提供免费核酸检测、抗原检测，推行“一厂一策”的货车通行办法，进一步优化流程，引导企业提前上报物流车辆和人员信息，及时发放通行证件，在严格落实防疫措施的同时，满足企业生产和出货需求。

今年以来，瑞昌市统筹疫情防控和经济社会发展，打出了一系列优化升级营商环境“组合拳”。

企业负担做减法。该市出台《全力抗疫情助市场主体纾困发展三十条政策措施》，推出“首违不罚”“预约延时”“免申即享”等便民利企举措。对受疫情影响的企业，采取延期、转贷或无还本续贷等方式提供信贷支持，做到不抽贷、不压贷、不断贷，暂缓纳入信用记录。

纾困解难做加法。该市深入开展领导挂点帮扶、专员驻点帮扶、上门送政策解难题等工作，全力落实“马上办”机制，解决金融、物流、稳岗等企业急难愁盼问题，帮助企业有序投产，确保完成全年目标任务。

商标受理，让服务更暖心

江西省乡村铺子供应链有限公司位于九江市区，近日，工作人员王苏平致电瑞昌市政务服务中心商标业务受理窗口，咨询能否以邮寄材料的方式申请商标。窗口工作人员添加了王苏平的微信，耐心细致地指导他填写申请表、准备相关材料。仔细沟通确认无误后，他通过快递把材料送到窗口。“远程提交申请表，工作人员在线审核所有材料，足不出户就办完了所有手续!我们少跑路、省了好多事!”良好的办事体验，让王苏平切身感受到了瑞昌市政务服务的诚意和效率。

作为全省唯一的商标业务县级受理窗口，瑞昌受理窗口在上级业务部门的指导帮助下，深入推进商标业务便利化改革，优化业务办理流程，提供工作日延时服务，周末、节假日预约服务，让办事群众不白跑、不扑空。同时，深入园区、企业，开展商标注册宣传，讲解商标知识和法律法规，面对面提供服务。

“之前，企业办理商标申请注册等业务，需要前往省级部门，耗费时间和人力;或者委托中介，费用较高。”瑞昌市市监局工作人员黄瑛说。2021年2月1日，国家知识产权局商标业务瑞昌受理窗口启用，可办理商标注册申请、转让、变更、续展、注销等23项业务，全国各地的企业均可来此办理。该项服务正是瑞昌深化商事制度改革获国务院表彰获得的10项政策激励之一。目前，共为167家企业办理了321项商标业务。