4月10日，“2021医疗界使用价值诊疗交流会暨第二届山东泰山奖颁奖典礼”上海市区举办。百余位诊疗、药业、医疗保险有关行业的权威专家、专家学者列席会议。

“山东泰山奖”由医疗界文化传媒创立于2019年，取名源自“健康所系、性命相托，行医者义务、重如泰山”之意，借以以荣誉奖评定颠覆式创新使用价值诊疗发展趋势。上海卫生健康联合会负责人邬惊雷充分肯定该荣誉奖“从公共卫生服务、诊疗、管理方法等层面适用中国价值诊疗的促进，极致地展现了医疗服务健康医疗的必要性。”

第二届“山东泰山奖”设临床实验奖、公共卫生服务奖、诊疗管理方法奖、公益性人物奖等八大荣誉奖。评审专家联合会从紧紧围绕八大荣誉奖的92个候选人候选人/企业中，最后挑选出8位评为者/企业，在其中台州市恩德医疗中心（集团公司）负责人陈海啸荣获“本年度诊疗管理方法奖”。

“老百姓希望的诊疗是哪些的？我认为便是五个关键：品质、速率、价钱、溫度、自尊，我觉得这也是使用价值诊疗最关键的因素。”

陈海啸，浙江台州市恩德医疗中心（集团公司）负责人。长期性从业脑外科临床学和医院管理学工作中，为温州市医科大、浙大骨病理学研究生和博导，清华医疗管理研究所和华南理工大学做兼职专家教授和硕导。主持人科学研究三项自然科学基金支助新项目（包含一项医疗管理类新项目），曾获福州市政府科学研究发展二等奖一项，中国医院研究会自主创新三等奖，浙江医药学科学研究发展一等、二等奖各一项。曾获全国五一劳动奖章、全国各地出色校长、浙江有杰出贡献青年权威专家、享有国务院办公厅政府特殊津贴、浙江劳模，第十、十一、十二届全国各地人民代表。

得奖原因：

我国第一家“全国各地质量奖”得奖医院门诊掌门

去医院管理工作，陈海啸领着各族群众职工积极推进国有制医院门诊改革发展新路，成果突显。2002年创立了亚洲地区第一家Six Sigma医院门诊质量控制培训学校，完成了台州医院建立三级甲等医院门诊。比较早在中国探寻地区诊疗整合资源，2001年协同台州市7家国有制医院门诊建立台州医院联合，建制资产重组路桥区第一中心医院、台州市人民医院这些，遭受业界同行业的普遍关心和人民群众职工的毫无疑问，并于2008年取得成功建立以产权年限为关键的地区公办医疗管理公司——恩德医疗中心（集团公司），现有四个分院，3200张医院病床，年服务项目460万门诊患者和17.2万门诊病人，年手术治疗例次达7.六万。2017年喜获全国各地卫计先进集体事迹，2018年获全国各地定点医疗机构第一家“全国各地质量奖”（第十八届全国各地质量奖）。2019年恩德医疗中心进行创立的科学研究组织 与股票基金，各自为恩德医疗管理（青年人）股票基金、恩德医疗管理研究所，由一家市级医院门诊带头创立、实在是与众不同。2020年恩德医疗中心获浙江抵御新冠肺炎先进集体事迹。

恩德医疗中心视品质为性命，在陈海啸领导干部下，二十年如一日持续改善，紧抓临床合理用药的困扰和难题为，集思广益持续引进新的品质管理模式和方法。依次在中国较早引进全方位质量控制，Six Sigma、PDCA、LEAN—SIXSIGMA、卓越绩效方式、诊疗规范、不良反应汇报—学习系统、真北发展战略落地式系统软件、意见和建议等可视化工具和媒介，实干合理地改进临床合理用药，根据比较早地执行DRG，重归使用价值型诊疗，朝着成本低、效率高、高品质、身心健康导向性发展趋势，寻找诊疗高效率与品质平衡的提升之道。另外，把DRG和诊疗规范信息内容开展系统软件融合，产生了医师、部门、医院门诊三方共治。医院门诊在浙江不断四年DRG临床医学绩效考评中CMI值、RW值、時间指数值和花费指数值排行均位居我省前端。

——2020“山东泰山奖”评为者公示信息

人物专访

山东泰山奖特别报道

陈海啸：小县城摆脱的全国各地出色校长|山东泰山奖特别报道

干了近20年校长，骨科专家出生的陈海啸，在靠海那样的地级市里，变成一名现在的医院管理的实践者，在中国创出了多种第一。2021年，他得到2020年度医疗界使用价值诊疗山东泰山奖之“医疗管理奖”，他是怎么保证的？文中让你回答。

浙江台州医院坐落于临海市，越过一条古建筑群就到。除开进到医院门诊时，必须亮身心健康码和测量体温，医院门诊早就修复以往的忙碌，坐落于户外的歇息地区也挤满了人。

作为医院院长、台州市恩德医疗中心（集团公司）负责人，陈海啸的公司办公室坐落于医院门诊一隅的一栋小楼顶。楼底下大门口敞开式，都没有安保人员。陈海啸说：“不用保安人员的，大家医院门诊医患矛盾挺和睦的。”

干了近20年校长，骨科专家出生的陈海啸，在靠海那样的地级市里，变成一名现在的医院管理的实践者。他在中国创出了多种第一，台州医院在2019年得到第十八届“全国各地质量奖”，变成全国各地第一家得到这一巨奖的医院门诊。

肺炎疫情磨练

经历了2020年的抗疫，陈海啸对自身又拥有新了解，感觉自身还挺行的。

2020年1月27日，武汉市早已由于新冠病毒肺炎疫情封城，远在近千公里外的台州市，新冠诊断病案早已有40依赖注入，确诊人数在那时候中国各大城市总排名第4位，病人基本上都是以武汉市回乡工作人员。

“那时候局势十分不容乐观，市人民政府召开工作会议，明确提出能否集中化接诊，我一口就答应下来。很多人都很诧异，不清楚我怎么会有这一胆量，但我是有自信的。”

陈海啸的自信来自于医院门诊新创建的一栋感柒大厦。经历了SARS肺炎疫情以后，全国各地公共卫生服务系统软件迈入了一次规模性基本建设，那时候许多地区的精神病医院都挑选设在了避开城区的偏远的地方。2008年，台州市也直到了我国批下来的一笔用以基本建设精神病医院的钱。

那时候台州医院刚企业并购了路桥区第一中心医院，并方案项目投资十亿再建一所医院门诊。“我那时候跟市领导干部讲，精神病医院不可以建的太偏僻，患者不愿意去，医师也不愿意去，产生重大疫情时更寄希望于不上。精神病医院便是养兵千日，用兵一时，你将钱帮我，我还在新建医院取出30亩地，让你建一个传染性疾病楼。”

这幢楼的第一稿方案设计出去后，陈海啸只问了室内设计师和传染性疾病权威专家一个难题：能挡得住住SARS吗？“有人说不好，我讲不好得话，大家造它做什么？一定要依照防御力烈性传染病的规范造，按最大规范。”

这幢于2012年开启的4层感染病楼，全部医院病房全是负压病房，负压力医院病床达188张，设定规范的三区两通道，并且患者和医护人员密闭式运行的基本上服务设施齐备，一旦进到“临战”，在里面工作中日常生活十几天不是问题。到2020年，这幢楼总算派到了大用场。

“我坦率地说，我的自信不仅是来源于这幢楼。”陈海啸对“医疗界”说，“我更高的自信来源于大家的医生团队，过去的十年中，大家全部医疗管理公司从十年前4个分院ICU医院病床加起來才36张，发展趋势到今日，大家有235张ICU医院病床，这才算是恩德真实的自信，188张负压力医院病床我派上来的都是ICU的医生与护士。”

台州市的抗疫战打过53天，就结束战斗了。“大家一共接诊了156个患者，是全浙江单个医院门诊收治病人数最多的一家医院门诊，有37个危重病人，医务人员零感柒，病人零身亡，所有痊愈。”

陈海啸形容自己这次抗疫战，获得或是挺轻轻松松的，喝喝茶的时间或是有的，并不惊慌。自然具体情况并不是他说道的那么轻轻松松，医院门诊的宣传牌里展现的有关那一段抗疫战阶段的照片中，有一张便是陈海啸自身拍的。那一天他在医院门诊工作中到凌晨三点，见到灯火辉煌的感柒大厦，他感受到一种令人不安的静寂，就拍下了那张大厦的相片，高并发去医院党员干部微信聊天群，配了下一段方字：静寂的深更半夜，见到公共卫生管理中心灯火辉煌，那就是一种令人不安乃至害怕的光源，多么的期待像以往一样仅有道路路灯闪亮的日子。好担忧已经红区工作中的朋友们，但老百姓必须大家，我替大家自豪。

台州医院在此次新冠肺炎疫情的解决上，也彻底称之为镇定自若。陈海啸规定，进到感柒大厦参加一线救护的医护人员，两个星期一交替。“都说要关注医护人员，如何关注？进来2个星期就出去。”

第二批工作人员进来时，陈海啸发觉有两个年纪较为小的女生，他一问年纪，全是95后的。“我讲大家2个今日不可以进来，他们说校长，我要进去，我原本就在ICU工作中。我讲不好，大家还很小，相信大家技术性没什么问题，心态更让我感动，但上班时间还过短，解决这类传染性疾病的工作经验很有可能不够。”

陈海啸还玩笑似地问他们处对象沒有，一个在谈，一个都还没。“我讲谈恋爱都还没谈过呢，校长怎能懂得送你进来呢？大伙儿开怀大笑，我现场就把他们留有了，让他们承担外边的防疫工作。”

之后台州医院评比抗疫优秀，陈海啸刻意问那2个小女孩都评上没？結果俩人都没选上。“我讲那不好，我特批，这两个人务必评优秀，那时候他们进危险标志的心态和信心就可以了，只需下一步工作中沒有犯过不正确，就应当评上。”

陈海啸说他便是这样的人，他抵制四风问题，充斥着开朗精神实质。那时新闻报道里报了许多医院设备科写请战书、团体按手印申请办理上抗疫一线，台州医院一个部门刚要那么做，就被陈海啸劝阻了。

“如果是行为，写请战书、按手印，我不反对，但我不去宣传策划，如果是科室主任在部门启动那么做，我马上劝阻，不必那么搞，我讲如今还没有到那麼凶险的時刻，大家进危险标志的人全是有确保的，如诉如泣做什么？搞得氛围很厚重，大伙儿免疫能力都降低了。”

从医师到校长

做校长以前，陈海啸是台州医院的骨科专家，手外科和微创外科专业方向，在断肢再植、分散皮瓣移植移植、大拇指重塑等层面，在浙江也颇有名。

1995年，陈海啸出任台州医院副院长，2001年任校长，自此就慢慢摆脱了临床医学。对于此事陈海啸也感觉有一些遗憾，那时候他早已是中国医师协会骨科学联合会的委员会，全国各地也仅有五十几人，而他是那时候委员会中唯一一位市级医院门诊的骨科专家。

“一件事而言，从医师转为做医疗管理，尤其是干了校长后，我的一个非常大的心愿，便是想更改一下诊疗的生产制造、机构方法。”陈海啸说。

做医师的情况下，陈海啸就尝试开展过更改。那时候每两个星期，都是有一批学员回来跟随他见习，他从1993年的情况下，就逐渐试着临床医学导师带徒的规范化、规范性。“那时候自己列举了一个明细，每次学员来，我将人集合起来，依照明细一条条讲明白，也不会忽略。”

之后他还把这个方法运用到临床医学上，常见的疾病他都列个明细，必须问病人什么问题、做哪些检查、医治的基本上流程等。陈海啸说，这全是他自发性的对工作中规范化和品质均衡的一种追求完美。

那时，陈海啸的另一个疑惑是，为何患一样病症的病人来就医，不一样的医师会出现不一样的治疗方案。“尽管要反映医治的精准医疗，应当容许有不一样的地区，但我觉得总是会有相似之处吧，小学生数学入学过提取公因式，大家临床医学工作上的那一个公因式，便是能够规范化的地区，代表着能够提升 工作效能。”

2003年，陈海啸到英国参与北美地区脑外科企业年会，第一次接触到诊疗规范，一下就感觉恍然大悟了，这并不恰好是他一直探寻想干的事吗？2004年他归国后，就逐渐去医院科学研究营销推广诊疗规范，变成中国最开始实行诊疗规范的医院门诊。2009年底，那时候的国家卫生部下发《关于开展临床路径管理试点工作的通知》时，台州医院早已干了5年了，迅速变成全国各地的学习培训目标和学习培训企业。

陈海啸说自身是典型性的长期性现实主义者，他想干点难的，想干点长期性的，做些他人不愿意做，可是能意味着将来的事儿。

2006年，他又把不良反应汇报规章制度从海外引入医院门诊并实行，这也是他一直想干的事儿。“我很早已想干这件事情，提高临床合理用药就需要抓小抓早、抓安全事故迹象、抓当场，如何抓？仅有让任何人都想要参加进去，前提条件则是不可以开展处罚，一旦去处罚，大家都都逃避责任了，因此 我们都是在我国最开始发布非强行性的不良反应汇报规章制度的医院门诊。”

做校长以后，陈海啸实行的好几个规章制度，之后都由政府部门出文在中国普遍实行进行。“2004年我都干了一件事，向中国移动通信参考学习培训，在医院里创建了客服中心，直到如今大家也是全国医院里较大 的客服中心，20个名额，出示7x24钟头服务咨询。”

台州医院的客服中心不但担负病人的服务咨询，还担负病案随诊服务项目，台州医院住院病人的首访率可以达到99%，二次、三次随诊率也可以做到90%上下。

中国创立医疗管理公司，也是最近几年才展现蓬勃发展之势，但早就在2008年，陈海啸就创立了台州市恩德医疗中心（集团公司），并出任管理中心负责人，根据融合地区医疗资源，推动地区诊疗专业化发展趋势。

做为一座小镇的医院门诊，陈海啸对医院门诊的发展趋势精准定位拥有 清楚的构思，他自知在医药学自主创新能力层面，毫无疑问没法与大都市医院门诊比。早在2003年，他就明确提出一个之后围绕他20多年校长职业生涯的“1234对策”：一个管理中心——以病人为管理中心；两个务必——病人令人满意、员工令人满意；三个因素——技术性、服务项目和优秀人才；完成4化——技术性系统化、行動军事化管理、服务项目酒楼化和管理方法集约化，之后又把管理方法集约化改叫管理方法精益求精化。

陈海啸说：“大家这个医院门诊，让台州市普通百姓更健康，便是大家的重任，有些人很有可能要说也没有壮志，台州市那么小的地区嘛，但我不会那么觉得，台州市有615万人口数量，能服务周到这种人口数量，我认为早已可以了，我挺引以为豪的了。”

之后台州医院得到全国各地质量奖，评比权威专家觉得，台州医院摆脱了一条合适于本身的健康服务线路。

坚持不懈抓品质

陈海啸继任校长时，台州医院仅有900张医院病床，还并不是三甲医院。如今，做为一个地区医疗管理公司，早已有3400张医院病床。回望他做校长这么多年，他说道：“大家真的是不断20年一直探寻临床合理用药，我还在中国最知名的也是抓品质。”

2019年8月，临海市遭受了改革开放以来较大 水灾，旧城区均值存水1.75米，同城断电三天。水灾一开始降下去时，有些人拍了一张照片：台州医院的医院病房大厦变成同城黑暗星空下唯一的光亮，这张图片在靠海群众微信朋友圈疯转。

这张相片也让陈海啸感触颇深，之后他悬赏任务2万元寻找图片摄影者，但沒有寻找。他说道：“这就是我们对品质追求完美的强有力证实，大家讲品质，讲管理方法，就反映在灾祸阶段，经得住严厉打击，能受得了灾祸，能出示为普通百姓出示身心健康确保。”

陈海啸办事经常敢于创新，敢做决定。肺炎疫情初期，台州市往往变成湖北城市以外病案数最多的地区，也取决于他提升基本办事。那时候浙江规定新冠疑是患者的dna检测都是在疫防组织 做，陈海啸觉得卫生防疫站的机器设备、工作人员都比不上台州医院，他向政府部门申请报告，规定dna检测在台州医院做，沒有实验试剂，他就自身找方式购置。

“这样一来，就把确诊提早了，确诊提早就代表着初期发觉病案多，能立即阻隔小区散播，因此 中后期病发少，符合实际呼吸道传染病标准，这就是权威专家治院的益处，大家懂医药学，办事就会有自信。”

做精益化管理，也让陈海啸做事不同寻常。许多医院门诊的医师都埋怨常常加班加点，休不上假，陈海啸却规定各部门护理积极主动请假，假如部门请假率做到90%，还附加给与现钱奖赏。

做为一个小城市，为了更好地能引进人才、留住人才，陈海啸也为权威专家给出了高薪职位。“我的年收入是稅前58万，大家的大权威专家超出150万，全是太阳收益，即便 超但是上海市，也不会比上海市低吧，不那样我怎能吸引人？”

陈海啸觉得，他在政治上吃大亏点，但获得了大伙儿的重视，那样他就可以更强的去领导干部，这就可以了。近几年来，诊疗反腐倡廉热火朝天，前不久，台州医院也接纳了4个月的市委市政府巡察组巡视，医院门诊总体和党委书记都承受了磨练，各个好样的。

“有些人说你是校长，你为什么会不拿，我讲不拿我也可以了，不拿我过得没压力，夜里能入睡呀，这也就是我的盈利。”陈海啸说。