为了更好地让大量缴纳社保人民群众享有到温馨方便快捷的医疗保险服务项目，依据医疗保险驻派运营专员工作标准，在全省医院门诊服务厅或公示栏处设定医疗保险驻派运营专员公示栏，发布热线电话和工作岗位职责，帮助指定定点医疗机构进行医保政策宣传策划和表述，为人民群众解疑释惑，并当场审理人民群众意见和建议及投诉。医疗保险运营专员的岗位职责是帮助指定定点医疗机构融洽处理医疗保险管理方法、花费审批、信息科技、经办人员服务项目等难题，保证 医疗保险业务流程事宜名字、申请材料、经办人员方法、办理手续、申请办理期限、服务标准 六统一 。针对原材料不齐备或不满足条件的给予一次性告之，完成就近原则办、少跑腿服务，持续提高人民群众做事服务项目感受。

另外，医疗保险业务流程技术骨干根据工作群或当场具体指导的方法按时沟通交流具体指导业务流程，创建医疗保险驻派运营专员沟通交流体制，以集中学习、以转介绍、轮岗制度沟通交流等方法，提高驻派运营专员思想政治素质和业务能力，提升经办人员服务水平，保证 驻派工作人员为缴纳社保人民群众出示高品质高效率的医疗保险经办人员服务项目。立即下发《关于向全市定点医药机构派驻医保专员的通知》，将驻派医疗保险运营专员的工作职责、日常管理方法、考评鉴定所有列入管理方法范畴，并列入年终考评指标值，对不执行医疗保险驻派运营专员规章制度、考评不过关的商保经办人员工作员则扣减相对应得分。