如何设计一款热销手机

数月前，思科停产了广受喜爱的Flip掌中摄像机，让很多人又惊又气——包括本人。终结一款如此受追捧的偶像级产品，简直是匪夷所思。

网上和报上不断有文章指出，思科之所以这样做，是因为Flip难逃没落的命运——智能电话如今都带摄像功能，没人需要功能单一的摄像机了。

以前我曾撰文比较过单一用途与多用途设备，这里要推荐Sm a rt设计公司（Flip的设计者）工业设计总监纳山·谢泼德的一篇好文：

瑞士军刀很棒，我非常喜欢。作为一名设计师，我也很欣赏这种工具的不可或缺特点。

大学毕业后，我用5个月时间背包走欧洲。当时我很信赖的一个旅伴就是瑞士军刀。我精心挑选的那把集成了叉、镊、笔、锯、指甲钳和两个刀片。

不过，尽管我的瑞士军刀非常好用，回家后我却不用它来准备晚餐。原因：它的多用性是有代价的。在旅途上，它完美地满足了我的需要。但在家中，它却不那么好用。

场合决定了人们的需求，也决定了人们的产品体验。

如今智能手机被推崇为数码版瑞士军刀——用途极广，无所不能。它们根本改变了我们沟通、经商、使用电脑和娱乐的方式。作为数码世界的宠儿，它们似乎注定要把单一用途的产品逼向绝镜。

几个月前思科决定让Flip品牌退役时，很多人都指责是智能手机害的。其实，这远非Flip被停产的真正理由。

据加特纳估算，智能手机的销售火爆，但总量仍只为2.97亿只，占全球手机市场的19 %不到。智能手机的增长势头当然会持续，在人们生活中的作用也会日益重要。不过，它们永远不会成为唯一的万能解决方案。

有朝一日，智能手机还能遥控车门、发动汽车，但这并不意味我们会把它用作方向盘。在某些场合下，与其做五样事情而效果平平，不如只把一件事情真正做好。

与瑞士军刀一样，智能手机在某些场合下胜任，在另一些则不够好用：人们仍偏爱用大屏幕电视看影片，在全尺寸键盘上打字，用顺手的座机煲电话粥。

单一用途设备仍在进入市场并大获成功，Kindle就是一个很好的例子。它完全有潜力“做得更多”，而亚马逊却极为克制，让它保持简单专一的功能——提高长时间阅读的乐趣。

这种“不忘本”说来容易做到难。我相信增加K i n d le功能的压力一定很大，但克制正是使Kindle如此成功的秘诀。iPad并没有如很多人预言的那样，把Kindle排挤出局；两者成功地并存在于世上。

我任职的Smart设计公司，有幸与新创小企业“纯数码技术”公司合作了四年，成果就是Flip系列摄像机。我们的共同目标是：打造一款简单易用、鼓励人们分享生活的摄像机。

在整个研发过程中，我们团队一直在自问一个问题：“我们还可以拿掉、而不是放进去什么？”这个简单的问题指导了每一个设计决定。最后出来的产品让人们能够不学自通，以一种人们想象不到的方式，将影像融入他们的生活。

这种理念符合很多人的要求，它甚至将我的5岁女儿都变成了斯皮尔伯格。Kindle等成功的单一用途设备，也有类似特点。

iPhone虽然只占全球手机销量的不到3%，其成功却无可匹敌。那苹果为什么不甩掉iPod、Nano和Shuffle呢？简单的答案是：有时你需要的只是一个再简单不过的Shuffle。

2009年9月苹果发布第五代Nano时，乔布斯曾手拿Flip，暗示容量更大、外形更小、性能更强的新Nano将终结Flip；评论界也纷纷附和。事实几乎恰好相反：Flip的销量继续飙升，后来苹果却决定去掉Nano的摄像功能。

Flip仍是掌上摄像机领域无可争议的领头羊，它彻底改变了视讯捕捉市场，而且只提供它承诺的东西：好玩易用。等你拿出智能手机、启动程序并等待摄像功能到位，可能已经错过抓拍时机。

思科终结Flip的理由可能有很多，但智能手机并非其中之一。