记者从我国铁路济南局集团有限公司得悉，6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广施行，我国铁路济南局集团有限公司54个普速铁路车站同步施行电子客票，连同2019年底已施行电子客票的50个高铁动车组停靠站，我国铁路济南局集团有限公司将有104个客运火车站施行电子客票。

　　施行电子客票是铁路部门坚持以人民为中心的发展思维，运用信息化、智能化技能手段，持续进步旅客出行体会，深化施行客运提质计划的重要行动。电子客票于2018年11月在海南环岛高铁开始试点，2019年7月扩大至上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路试点，2019年四季度后在全国高铁和城际线路大面积推动施行，并于2020年4月29日完结了内地高铁和城际铁路电子客票全掩盖。电子客票的推广阅历了春运暑运、小长假、黄金周客流顶峰等各时期、各线路、各地域、各场景的运用检测，系统运转安全稳定，旅客体会良好，积累了丰富的技能储备和实践经验，为在普速铁路施行奠定了坚实基础。

　　据了解，电子客票可以给旅客出行带来极大便利。购票方面，旅客可经过互联网、车站窗口、主动售票机和代售点等各个渠道购买车票，购票流程和购票证件均没有改变，购买电子客票后，旅客可经过互联网退票和改签，足不出户即可完结操作;出行方面，进出站检票凭据，由过去的“身份证件+车票”，简化为持有用身份证件完结“一证通行”，实名制核验、检票、验票更加快捷，闸机检票速度进步3倍左右，检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大进步了进出站效率，节省了旅客出行的时刻本钱，并且可以有用防范丢掉车票、购买假票等风险。在本年疫情防控期间，电子客票自助退改签、无触摸进出站、网上处理返岗务工团体票等优势得到充分体现。

　　我国铁路济南局集团有限公司客运部负责人介绍，普速铁路旅客运送是铁路客运产品的重要组成部分，也是旅客出行的重要选择之一。继去年底，我国铁路济南局集团公司50个高铁动车组停靠站施行电子客票后，本年3月，铁路部门即着手普速铁路施行电子客票的技能设备晋级改造作业，现在管内京沪、京九、胶济、胶新、新石、蓝烟等11条普速铁路，54个普速铁路车站已具备施行条件。至此，电子客票掩盖我国铁路济南局集团公司104个客运火车站，更多旅客大众将享用电子客票“一证通行”带来的便利。

　　该负责人提示，施行电子客票后，旅客出行在购票、进站搭车、退改签等环节将发生一些改变，主要体现在：

　　在购票环节，旅客经过铁路12306网站(含手机客户端，下同)购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”;旅客经过车站窗口、主动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为搭车提示信息，不作为搭车凭据。

　　在进出站环节，旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，港澳居民交游内地通行证,台湾居民交游大陆通行证等可主动识读证件时，可凭购票时运用的搭车人有用身份证件原件，经过自助闸机完结实名制验证、进出站检票手续;旅客持户口本等不可主动识读证件时，可凭购票时运用的搭车人有用身份证件原件，经过人工通道完结实名制验证、进出站检票手续。

　　在搭车环节，旅客须按购票信息显现的车厢号和座位号就坐。遇列车作业人员查验车票时，旅客应出示购票时运用的有用身份证件原件。

　　旅客如需退票、改签，运用电子付出方法购票且未收取报销凭据的，可直接在铁路12306网站处理;如已收取报销凭据或运用现金购买电子客票，也可先行在网上处理退票，于180天内就任一车站完结退款等相关手续，一并交回报销凭据。

　　旅客如需报销凭据，可于开车前或搭车日期之日起30日内，凭购票时运用的有用身份证件原件，到车站售票窗口(含主动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的，旅客可联络铁路12306客服中心处理。为了更加便利处理行程改变手续，铁路部门主张购买电子客票的旅客尽量运用电子付出，如需报销，尽量在行程完毕后收取报销凭据。

　　铁路部门提示，有关电子客票施行的详细信息，旅客朋友可经过铁路12306网站和相关车站布告查询。铁路部门欢迎旅客多提建设性定见主张，将不断改善电子客票运用体会，尽力为广大旅客发明更加快捷美好的游览日子。济南墙体广告