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丽江将加快智慧景区建设 推进 “智慧旅游”“智慧交通”等10项重点工程

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  “丽江旅游业转型晋级是走特征内涵式旅游开展之路、走文化和旅游深度交融开展之路、走依法治旅之路、走科技创新开展之路、走全方位开放开辟之路。”7月22日,丽江市市长郑艺走进由云南省委网信办和新华社结合展开的“‘绚丽70年·斗争新时期’云南篇章成就展”系列访谈活动,引见了丽江在文旅交融开展方面的做法和亮点,及如何推进信息化、数字化产业开展。   文化和旅游深度交融开展   “文化是旅游的灵魂,旅游是文化的重要载体。”郑艺在承受采访时表示,近年来,丽江一直坚持把文化旅游产业作为经济社会开展的支柱产业、重点产业来打造,坚持“文化引领、维护优先、彰显特征、交融开展”的理念,努力把美丽的自然风光与共同的民族文化相分离,使旅游在文化的滋养下迸发出新生机,文化在旅游的开展中得到维护与传承,完成了文化和旅游的深度交融开展。   丽江先后推出《纳西古乐》《丽水金沙》《印象·丽江》《丽江千古情》《云南的响声》《雪山神话》《马帮出行》等一大批文化产业品牌;打造了束河茶马古镇影视基地,吸收了《一米阳光》《千里走单骑》《木府风云》《新龙门客栈》等50多个电影电视剧组到丽江拍摄。2018年全市范围以上文化企业近50家,文化产业增加值完成20.5亿元,增长6%,占GDP比重5.8%,名列全省前茅。   针对低端供应过剩、高端供应缺乏和旅游商品同质化带来的景区商业化等问题,丽江全面推进丽江古城“四馆”(历史文化展现馆、徐霞客留念馆、洛克留念馆、十月文学馆)、“两剧”(遇见·丽江街头情形剧、《喜院故事》沉浸式话剧)、“一府”(流官府衙)、“一院”(雪山书院)、“一地”(十月作家寓居地)、“一址”(红二六军团过丽江指挥部原址)、“一楼”(接风楼)、“一店”(三联书店)12个新文化项目建立,用文化浓度来稀释商业密度,丽江古城文化内涵得到提升,备受海内外游客喜欢。   丽江打造了玉水坊VR纳西创世纪、益田文创园、白沙细乐传习馆、纳西象形文字绘画体验馆、特征美食、文化主题酒店(客栈)、户外乐园、纳西婚俗游、摩梭婚俗游、猎鹰文化等文化体验旅游新业态;举行“三多节”“正月十五棒棒会”“火把节”“粑粑节”“东巴文化艺术节”“雪山音乐节”等特征文化旅游节庆活动,让游客体验丽江民族文化的魅力;将中央特征文化融入创意内容和设计理念,打造具有鲜明中央特征和民族特征文化的旅游商品;举行格兰芬多国际自行车赛、国际马拉松赛、国际武术文化节等赛事活动,打造文化体育品牌赛事;逐渐开发了天文科普旅游、研学旅游等为代表的新兴体验产品,满足游客多元化、个性化需求;目前,正在加快推进金茂丽江创意文化产业园、泸沽湖摩梭小镇、东巴谷康养小镇、康美安康小镇、丽江爱必侬度假区等一批文旅示范项目建立,带动旅游业转型晋级。   丽江旅游6个方面的变化   郑艺引见,丽江聪慧旅游建立一直以“一部手机云南”为中心,聚焦国际化、高端化、特征化、聪慧化目的,重整了旅游资源和产品、重构了诚信和投诉体系、重建了市场规则和次序,使政府管理愈加精准、及时、有效,让游客取得了全新的旅游体验,初步完成了“一机在手,说走就走,全程无忧”“游客旅游无拘无束、政府效劳无处不在”,促进了丽江旅游快速开展,并为丽江旅游带来了6个方面的变化:   一是构建了聪慧旅游体系。全面借助“一部手机云南”平台,经过权威的官方攻略、高程度的导游导览、人性化聪慧厕所和停车场、AI识景、景区人脸辨认入园等技术,全面提升了景区管理和效劳的聪慧化程度,并逐渐向高速公路“无感支付”、聪慧酒店、聪慧租车、聪慧监管等延伸。展开丽江古城数字小镇建立,启动5G体验厅、聪慧渣滓桶、聪慧厕所、聪慧安康、历史文化展现馆、刷脸入住酒店、区块链电子发票等8个试点项目,让“行”更便利、让“游”更自由、让“购”更放心、让“效劳”更到位;二是构建了旅游诚信体系。依托“一部手机云南”平台,在全省率先建立以标准指数、质量指数、体验指数为中心的旅游诚信评价体系,构成了以政府评价为主的标准指数、以行业协会和第三方机构暗访体验为主的质量指数、以游客评价为主的体验指数,累计完成5484家涉旅企业的诚信评价工作并上线“一机游”平台,根本完成了涉旅企业诚信评价全掩盖;三是构建了新型旅游营销体系。借助“一部手机云南”平台,精心制造城市景区名片、精心筹划事情直播、精心设置慢直播点位、精心编制旅游攻略、实时发布景区动态;四是构建了投诉快速处置体系。在全省率先探究树立“1+5+N+1”旅游市场综合监管形式、“1+16+129+X”旅游投诉快速处置机制。组建由19个部门共340人构成的市、县两级旅游综合指挥调度中心。完成了340个政府职能部门投诉处置账号和1088个涉旅企业投诉处置账号的激活,严厉执行“投诉有门、投诉有果、投诉24小时内办结”;五是构建了全域旅游开展体系。经过“一部手机云南”提供了全市景区实时客流状态,使传统形式下游客空间散布冷热不均、全域旅游开展不均衡不充沛的问题得到缓解;六是构建了新型旅游生态体系。严厉施行A级景区门票大幅度降价,依照“政府引导、协会牵头、企业自愿、行业自律、市场化运作”的准绳,全面施行游览社集团化变革,全市143家游览社自主整合为13家游览社集团。本报记者 李婧愿景   打造好丽江古城数字小镇   下一步,丽江将抓住“数字云南”建立为丽江数字经济开展带来的机遇,鼎力推行“一部手机云南”“一部手机办事通”“一部手机云品荟”等省级平台在丽江的应用,加速推进信息技术与实体经济的深度交融,完成公共管理、社会效劳和产业开展的数字化转型;在全省率先打造好丽江古城数字小镇,加快聪慧景区建立,着力推进“聪慧党建”“聪慧政务”“聪慧旅游”“聪慧商务”“聪慧医疗”“聪慧教育”“聪慧交通”等10项重点工程,逐渐完成全市经济社会各范畴全面数字化。
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