广西墙体广告施工   4月25日下午，郑女士与兄弟来到柳州市东环大路一家大型商场的高级饭馆就餐，没想到却吃出“一肚子气”。就餐中，不光发现菜里有虫，居然还被厨师谩骂。

郑女士称，就餐中，他们发现菜里有虫。通过洽谈，最终饭馆同意减免有些餐费。本认为“烽火”现已平息，俄然一名自称饭馆厨师的工作人员出来，谩骂自个的兄弟，还称“没有钱就去大排档，不要来这高级地方就餐”。

菜里有虫，饭馆正本就不在理，最终居然还凌辱人。郑女士非常愤慨，当即拨打12315投诉。静兰工商所执法人员当即赶到现场处理。

执法人员称，消法规则，消费者在采购产品和承受效劳时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊敬的权力。经营者损害消费者的人格尊严等，应当恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。经工商部门调停，最终商场负责人出头和谐，饭馆向郑女士及兄弟当面道歉，双方宽和。