上海墙体广告制作：盘绕“强化供电效劳，确保客户称心”的主题，国网上海浦东供电公司组织一切的15个停业窗口员工展开了“照镜子、正衣冠”活动。员工经过观看停业窗口暗访视频为本人“照镜”，自查自纠日常效劳工作中的瑕疵来“正衣冠”。浦东供电公司还有针对性地编制了停业厅岗位巡检规则等管理制度，以期不时提升窗口优质效劳程度。
市区供电老停业厅新颜迎客户
国网上海市区供电公司所辖的九龙路停业厅是上世纪80年代的老停业厅，已为电力客户效劳了30个年头。该停业厅于近期完成了一体化改造，重新投入运转。新九龙停业厅开设咨询台、V IP室、自助终端和6个业务窗口，采取一门式效劳，客户一次排队即可办理一切业务，免去了以往客户在业务柜台、收费柜台重复排队的不便。
市北供电助企业完成电能替代
近日，国网上海市北供电公司与上海宝达工程机械有限公司正式签署电锅炉改造项目协议。依据此次电锅炉改造项目的方案，该企业原来的1吨燃煤锅炉将改造为一台150千瓦蓄热电锅炉及一台50千瓦电蒸饭锅炉，改造后每年可俭省至少5万元本钱，不只经济效益显著，且大大节约占地资源，完成了节能减排、绿色环保的双重目的。
市南供电上门效劳重残客户
近日，国网上海市南供电公司莘北路停业厅接到一位老年客户来电，反映家中装修急需申请用电增容，但因其重度残疾不便前来停业厅办理。闻讯后，莘北路停业厅班组成员疾速上门为其办理相关手续。当看到电力人员上门效劳时，老人非常打动，原先焦急的神色逐步衰退，展显露称心的笑容。
嘉定供电分离国防教育展开用电宣传
国网上海嘉定供电公司积极参与嘉定区民防办组织的全民国防教育日宣传活动，全面提高用电学问，展开社区效劳，努力营造全民关怀国防、支持国防、建立国防的浓重气氛。此次宣传活动不只加深了大众对国防与供电之间关系的了解，同时积极引导居民树立科学、平安用电的认识，强化了大众关于维护电网平安行为的认知。
松江供电“爱心档案”效劳社区孤老
今年起，国网上海松江供电公司下属五个供电停业站相继设立“爱心档案”，将辖区内一切孤寡老人的生活情况、身体安康状况注销在案，并且定期为他们提供上门收取电费、免费维修家电等爱心效劳。目前，全区共有70余名这样的特殊客户，而“爱心档案”这种企业融入社区，以效劳促进公益的做法也正产生出良好的社会示范效应。
青浦供电心系企业用户获赞扬
近日，国网上海青浦供电公司收到一封上海萨克斯动力总成部件系统有限公司写来的感激信。信中，该厂家感激青浦供电公司充沛思索企业消费的实践艰难，精心调整供电公司检修停电时间，从而让企业顺利完成消费任务。萨克斯动力总成有限公司还对青浦公司时辰把客户需求放在第一，将艰难留给本人，便当给予客户的做法表示高度赞扬。
金山供电走近居民理解用电需求
近期，国网上海金山供电公司营销人员深化现场，对年度计量安装改造工程展开中间检查工作。检查期间，金山供电公司除了对施工平安、改造标准和技术工艺等内容停止查验监视外，还特别就居民关怀的问题和意见反应展开走访，并积极处理了居民提出的相关难点和重点问题。
奉贤供电优质效劳保证农户秋收
一年一度的秋收农忙时节行将降临，为确保奉贤地域广阔农民在秋收时节平安、牢靠用电，国网上海奉贤供电公司针对今年秋收特性，从提升用电效劳动手，采取多种方式提早组织、精心布置，从上到下做好为秋收保驾护航的准备，奉贤公司贴心到位的“电保姆”式效劳遭到农户的分歧好评。
崇明供电推行客户经理效劳制度
近日，崇明供电公司在崇明境内全面推行乡村(社区)客户经理效劳制度，完成了本岛内电力“一对一”效劳的全掩盖。乡村(社区)客户经理效劳制度施行后，崇明地域居民都收到了对口客户经理的效劳名片，人员信息和效劳内容做到众所周知，今后只需一个电话，客户经理就能随时上门为居民处理用电难题，从而完成“点对点、心贴心”的电力效劳。
长兴供电“煤改电”项目效益初显
近日，上海前卫软木制品厂“关停燃煤锅炉启用点蒸汽锅炉”项目经过验收，这是长兴地域首个胜利完成的“煤改电”项目。改造后，该厂总用电量仅为216千瓦/小时，电锅炉平安、节能、灵敏的优势充沛显现，不只可随时调理消费作业，同时减少了操作人员，降低了人工本钱支出，原来有烟尘和废气污染也完成了零排放。
上海电力(600021,股吧)效劳热线“三方通话”情系民生一个用电相关问题，经过上海电力95598效劳热线和上海市政府12345市民热线的“三方通话”，在短短两分钟内便得到了有效处理。95598和12345热线联动一年来，效劳百姓、情系民生，完成政府、电力、居民多方共赢的场面。据统计，一年间95598热线共受理12345转发工单21524起，一次性处理和回复率均达100%。同时，95598热线还将电力学问、常见用电问题回答口径、每日方案停电信息等上传至12345平台，积极宣传电力政策和供电效劳举措，联手打造优势效劳平台。
上海电力久隆集团
近日，久隆集团市场部率领市区工程分公司主要担任人和相关效劳人员到国网上海市区供电公司，就驻点效劳相关事宜与对口供电公司停止了沟通谐和并达成共识。树立驻点效劳机制是久隆集团为提升主业效劳质量推出的重要举措之一，经过直面交流，第一时间发现问题，第一时间化解问题，第一时间落实工作，确保消费运营活动的高效运转。
上海电力与公交展开电动车运维协作
近日，国网上海电动汽车效劳公司分别与松江公交和嘉定公交正式签署了纯电动公交车运营维护合同，完成了电力公司与公交企业签署运维合同零的打破。协作展开以来，上海电动汽车效劳公司已累计完成公交车平安充电效劳1161余次，平安行驶里程超越11.2万公里，博得了公交企业的信任。本次签署的运维合同的签署为纯电动公交的普遍应用积聚了运转管理经历。
上海电科院(300215,股吧)新型自动化对表流水线投运近日，国网上海电科院计量中心开发的新型自动化对表流水线顺利投运。该流水线可兼容新型国网智能电能表、各类普通机械式、电子式分时电能表，也是目前国内首条能够通电对表的流水线。投运后，将便于电力客户及时查询精确的旧表读数或照片，有效进步计量公信力及客户称心度，为电费征收提供强有力的保证。