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工行盐城分行网点智能化改造惠及大众

服务热线:400-6060-805 时间:2016/5/20 16:04:28
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  江苏盐城墙体广告  “由于每次转账金额较大,之前,每次到工行办业务都要等很久,但自从有了智能终端,大堂经理引导到智能终端整个业务不超越3分钟。”日前,在工行停业大厅,一位中年王女士慨叹地说。王女士提及的只是该行网点智能化改造普惠群众的一个缩影。
  今年以来,工行盐城分行积极响应市委市政府“开展普惠金融、丰厚金融市场层次和产品”的变革目的,经过网点化规范化建立,加大自助渠道建立力度,增强网点智能化改造。截至4月末,该行ATM机存取款机器新增56台,建成并运转智能银行9家,单机业务量全省系统内排名第一。
  据悉,工行盐城分行网点智能化改造是经过引入智能终端、远程柜员机、产品领取机、智能打印机等设备,以智能终端为网点业务办理枢纽,构成“客户自助+协同效劳”的创新网点效劳形式。之前客户在柜面办理一张卡(并办理网上银行和手机银行)普通需求20分钟左右,而在智能终端办理只需求3分钟,大大节约了客户在网点的等候时间。
  网点智能化的改造建立,加快推进该行停业网点由业务处置向营销效劳转型,提升了网点效劳效率。同时,经过改良客户体验,把效劳做精做细做优,惠及更多群众。
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