湖北黄冈墙体广告  为进一步执行全市工商体系建立和完善值勤接线员训练机制，10月16日，英山县工商局首次组织开展进步部门窗口效劳质量训练活动，整体系窗口效劳人员、政务值守人员、内勤人员和局机关整体股室人员参加了训练会。
　　会上，单位负责人汪春林重温了省工商局对于加强全省工商体系政务值守作业、建立政务方便反应机制、严正作业纪律实在处理工商所干部职工“走读”疑问等 一系列文件精力，他还联系县工商局平时作业中要严厉执行政务值守准则、重视节假日安全、做好应急作业、加强法律车办理和恪守接线员行为标准作了辅导和祥细 的解说，请求我们进一步严厉作风纪律，留意窗口平时作业基本礼仪、着装、恪守首问责任等标准，优质效劳，提升作业效率。
　　接着，12315申投诉举报中心事务骨干祥实地解说了接线员应怎么重视电话礼仪，倾听消费者心声，做好仔细解答、挂号分转等作业。
　　随后，督察队负责人萧俊峰就施行“三证合一”挂号准则改革，怎么强化“交心效劳”，实施首问责任制，理顺作业程序、供给“一站式”效劳，进步行政效能作了辅导。
　　与会人员纷纷表示，这次训练收获颇丰，我们要仔细领会文件精力，把握基本知识，在平时作业中，增强效劳认识，建立形象的窗口，文明礼貌的窗口和公正法律的窗口。
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