安徽铜陵墙体广告 10月10日,记者从市消保委得悉。2016年前三季度,
铜陵市消保委体系共受理
移动电话类产品投诉为190件,与上一年同期比较上升了46.8%。从投诉种类显示:
手机质量、售后效劳疑问杰出,质量疑问为172件,售后效劳疑问为13件,假冒疑问1件,别的疑问4件。
新换
手机第二天“犯病”
孙先生2015年10月份在某通讯
公司经营厅采购的一部
手机运用后一直有质量疑问,也修理了屡次,2016年5月底又呈现疑问,经营厅赞同换机,谁知新换的
手机第二天就呈现质量疑问,无法正常运用,孙先生请求退货,商家以为
手机采购时刻较长,且刚刚更换新机,不赞同处理退货。市消保委接到孙先生的投诉后,重复向商家宣扬有关
手机三包的规则,
手机换新后三包期应当从头核算,第二天就呈现质量疑问,完全符合退货条件,经屡次联络和谐,商家终究赞同为孙先生处理退货。
新买
手机里竟有相片
王女士的姐夫本年1月5日在某
手机卖场买了一部
手机,回家后发现
手机内有很多相片,都是个人和家庭相片,时刻是上一年11月份的,还有很多通讯录信息,王女士以为买的是二
手机,请求商家处理。商家却表明,可能是店里员工没有把
手机处理好,就卖出去了,且态度欠佳。王女士向市消保委投诉。后经调停,商家为消费者免费更换了一部装备稍高的同品牌新
手机,消费者表明满意。
手机有划痕商家不包修
王先生本年1月10日在某超市采购了一款某品牌
手机,后来扬声器呈现疑问找到售后,售后确定是有疑问,可是售后以
手机外壳有一道划痕为由回绝处理。王先生表明这道划痕并不是自个形成。通过调停,商家将
手机修理好。还有:张女士的
手机无法读取
手机卡,售后查看后,说其
手机屏幕有小划痕,不能享用三包效劳;花先生的
手机呈现黑屏,请求商家修理,商家和售后都表明
手机有划痕不再包修。
买定制
手机影响运用
吴先生在某品牌
手机专卖店买了一部
手机,回家插上
移动手机卡后只能打电话,不能上网,换了另一个
移动手机卡也是相同,找商家反映后,商家说该
手机是
联通定制机,王先生以为买
手机的时分其并未奉告,且
手机包装盒上和发票上也没有标明,请求换成同价位的能运用
移动手机卡的
手机,被对方回绝。经调停,商家为消费者处理退货。
买
手机办会员卡藏圈套
蒋女士在某
手机专卖店采购一部
手机,其时经店员介绍处理了一张880元的会员卡,商家许诺此卡可以5折采购配件,免费晋级等等,一起可无条件无理由退卡。可后来,如今由于没有什么配件可买,蒋女士想退卡,却被商家奉告要收取晋级体系的200元钱才干退卡。经调停,该店负责人将晋级体系的200元给蒋女士打了扣头。
周女士在某
手机店买了3部
手机,其时经营员介绍假如办一张会员卡,说随时来店里都可以免费贴钢化膜。后周女士来店里贴膜,对方又说只能贴一般膜,办会员卡满一年以后才干贴钢化膜。
孟女士在某数码店买了一款
手机,其时店家许诺终身质保,孟女士采购
手机的一起还办了一张600元的会员卡,卡上注明:每年贴膜,换屏可以给予报销一半的费用,后孟女士想给
手机从头贴膜,却发现店家现已不经营了,且也无法联络上店家。